Enrique Rivas Tobar

Administrador de empresas titulado de Duoc UC nivel profesional y Agente comercial nivel Técnico, con vasta experiencia, en rubros, Aeronáutico, ventas y Retail, ha desarrollado habilidades especialmente en las áreas de Servicio al Cliente, RRPP, comercial y formación de equipos. Cuenta con conocimientos en técnicas de ventas, idioma inglés, programas office nivel usuario, workforce básico y medallia lectura e interpretación. 

Empresa: Ermenegildo ZEGNA.  

  Cargo. Asesor de ventas. Mar – Jun 2024 

   - Asesoramiento de nuevos clientes en planta línea sport de lujo. 

   - Manejo. Registro e ingreso de ventas en sistema interno. 

   - Trabajo en equipo en ventas e inventarios. 

  Empresa: LONDRA Muebles Vitacura. 

  Cargo: Agente de ventas Showrrom. May 2023 – Ene 2024. 

   - Responsable de atención y ventas presenciales. 

   - Manejo de apertura, registro, cierre y reporte de caja diario. 

   - Manejo de Stock y distribución desde local. 

Empresa: Hennes & Mauritz H&M. 

Cargo: Sales Advisor Ago 2021 – Feb 2023. 

Responsable de atención y asesoramiento a clientes en planta. 

Operación y manejo de sistema de cajas. 

Controlar Stock en bodega y reposición de productos. 

Formación nuevos colaboradores 

Logro: Reconocido en 2 ocasiones como mejor Servicio al Cliente 

Empresa: LATAM Airlines. 

 Cargo. Jefe de servicio a Bordo y Tripulante de cabina  Mar 2002 - Jun 2020                  

Responsable de protocolos de seguridad y entrega de servicio. 

Organizar y dirigir equipos por cabina 

Controlar tiempos de servicios, descansos e insumos 

Reportar incidencias por jornada hacia jefaturas. 

Dar acompañamiento (medición de trabajo y desarrollo) coaching a equipo a cargo. 

Aplicación de manuales de servicio por cabinas y rutas 

Administrador de empresas1994 – 1999 titulado 

DUOC UC (nivel profesional)  

Agente Comercial 1989 – 1993 titulado 

Instituto Superior de Comercio Diego Portales (técnico profesional)