Ernesto Neira

Mi nombre es Ernesto Neira, y he acumulado 30 años de experiencia, con un enfoque particular en la atención de clientes, cumplimiento de objetivos y enfocado a mejorar la rentabilidad. Durante mi carrera, he tenido la oportunidad de trabajar en La interamericana Cía. de Seguros Generales, Kaufmann S.A., Peugeot Chile y he desarrollado habilidades sólidas en fidelización y atención de clientes.

Lo que más me motiva acerca de esta oportunidad es mi experiencia y mis habilidades en liderar equipos, cumplir metas y objetivos que son un buen ajuste para las necesidades de su empresa, y estoy entusiasmado con la perspectiva de contribuir al éxito de su equipo.

Adjunto a este mensaje mi Curriculo, que proporciona más detalles sobre mi experiencia laboral y logros. Estoy disponible para una entrevista en persona o por videollamada en cualquier momento que te resulte conveniente. Espero tener la oportunidad de discutir en detalle cómo mi experiencia y conjunto de habilidades pueden beneficiar y contribuir a sus objetivos.

Atentamente,

Ernesto Neira Figueroa

Como Subgerente de Postventa En Kaufmann, Decar, Peugeot Chile (jefe de zona), fui responsable de liderar un equipo altamente capacitado y garantizar la entrega de una atención de calidad a nuestros clientes. Mi papel abarcó las siguientes responsabilidades clave:
• Supervisión y Liderazgo: Dirigí y supervisé un equipo de técnicos de servicio.
• Gestión de Proyectos: Planifiqué y coordiné proyectos de servicio técnico desde su inicio hasta su finalización.
• Optimización de Procesos: Identifiqué áreas de mejora en los procesos de servicio técnico y desarrollé e implementé estrategias para aumentar la eficiencia operativa.
• Relaciones con Clientes: Mantuve relaciones cercanas con los clientes, gestionando sus expectativas y resolviendo cualquier problema o preocupación de manera rápida y efectiva. 
• Reporte y Análisis: Preparé informes regulares de desempeño del equipo y analicé los datos clave para tomar decisiones basadas en datos y ajustar estrategias cuando fuera necesario.
Como Subgerente de Postventa, logré un aumento en la eficiencia operativa, una disminución en los tiempos de respuesta y una mejora en la rentabilidad del servicio. Mi enfoque en la gestión de proyectos, el liderazgo efectivo y la mejora continua contribuyeron significativamente al éxito y al crecimiento de la empresa.
 

Ingeniero Mecánico

Diplomado en gestión de servicio.