Esteban Zamora ra

Me considero una persona de buen carácter y amable, la cual busca empatizar con las personas, para crear un mejor ambiente en el trabajo. Me gusta llevar las situaciones en paz, lo que no significa que para lograr un objetivo no esté dispuesto a participar de un eventual conflicto, con tal de llegar a la resolución de los problemas. 

Constantemente me encuentro en búsqueda de nuevos conocimientos, ya que me gusta desafiarme a mí mismo a aprender cosas diferentes, lo que a su vez me vuelve una persona disciplinada y detallista  en la búsqueda de explicaciones, llegando siempre al por qué de algo y por qué ocurre de tal forma, logrando un entendimiento integral de lo que estoy aprendiendo. 

Mi último trabajo fue el de Encargado del proceso de cobranza de Esval y Aguas del Valle, las cuales corresponden a las sanitarias de la 5ta y 4ta Región respectivamente.

En este puesto lidere a un equipo de 8 personas por más de 10 años, con la tarea principal de recuperar deuda tanto en el negocio regulado como en el no regulado de la compañía, con el fin de  cumplir con los KPI propuestos de recaudación, deuda y de disminución de la  provisión de gasto

Este puesto,  me permitió  relacionarme con distintitos tipos de clientes como residenciales, comerciales y clientes fiscales y me permitió supervisar, controlar y hacer seguimiento a la labor de varias empresas contratistas tanto de corte de suministro como de cobranza preventiva o pre judicial, esta supervisión, se realizaba en forma diaria a través de tableros de gestión y asimismo reuniones semanales y mensuales, con cada uno de los contratistas, donde se evaluaban las gestiones y se buscaban mejoras a los procesos.

También era parte de mi labor realizar los pagos a los contratistas y controlar el presupuesto anual de gasto, analizar datos y la de presentar  los resultados y oportunidades de mejora a un comité de administración conformado por  Gerentes y Subgerentes de la compañía.

Egresado  de la carrera de Estadística, de la Universidad de Valparaíso

Con 25 certificaciones realizadas entre los años 2002 a 2022, relacionadas con:

Manejo de tecnicas de mejora continua

Tecnicas de gestyion de recursos Humanos

Administración de personas y manejo de personal

Comunicación Efectiva

Liderazgo Efectivo y Técnicas de Negociación

Técnicas para la gestión de equipos de alto desempeño

entre otros