Fabian Andres

Me defino como una persona apasionada en lo que hago, busco constantemente la innovación. Creo firmemente que todas las cosas se pueden solucionar desde una mirada positiva, donde siempre detrás de cada mala situación se puede sacar lo mejor, y tomarlo como una oportunidad de mejora constante de vida.

sistente comunicativo y antrión de experiencia en servicio de clientes internos y externos de Mallplaza.

-Relacionador comunicacional con clientes internos y externos, así también precisiones experienciales de visita dentro del centro comercial (siniestros parking, accidentes, resolución de conictos, entre otros).

-Generador de propuestas de valor que permitan mejorar los viajes de clientes dentro del centro comercial en base a los quiebres experienciales manifestados por los visitantes a través de los canales comunicativos.

-Apoyo constante a las múltiples áreas de la gerencia, especialmente a Ventas y Experiencia, con el n de lograr satisfacer los objetivos de los socios comerciales y la compañía.

-Fiscalizador de cumplimiento estándar de puntos de contacto y servicio, a favor de una experiencia de visita altamente satisfactoria.

-Medidor de requerimientos estratégicos de clientes a través del NPS, a n de trabajar mejoras continuas para visitantes.

Periodista y Licenciado en Comunicación Social UniversidadCentral de Chile

Periodista y Comunicador Social con experiencia de prácticas intermedias en reporteo y administración de plataformas comunicacionales internas de la Universidad.