Felipe Salvany

Con más de dos décadas de experiencia en el estudio, desarrollo e implementación de soluciones en tecnologías de la información (TI), he consolidado un perfil profesional sólido y diversificado. Mis áreas de especialización incluyen tecnologías emergentes, programación, conectividad, ingeniería de datos y despliegue de arquitecturas TI. Destaco por mis habilidades innatas para el liderazgo y la toma de decisiones estratégicas, aportando un valor significativo en mi ámbito profesional.

He liderado la definición y control de objetivos de proyectos, identificando y seleccionando las alternativas tecnológicas más eficientes. Además, me he destacado en la gestión integral de los requerimientos de los clientes, asegurando una ejecución impecable y garantizando la continuidad operativa. Mi enfoque meticuloso se refleja en mi capacidad para supervisar y ejecutar planes de trabajo alineados con políticas y procedimientos estandarizados, aplicando las mejores prácticas para gestionar y mitigar riesgos de manera efectiva. Asimismo, poseo una habilidad probada para administrar los presupuestos y gastos de los proyectos, tanto en términos de inversión (CAPEX) como de operación (OPEX), optimizando recursos y maximizando resultados.

CMPC (2021-Actualidad) - PM APP Y WEB / ARQUITECTO CLOUD  Arquitectura estándar Legados/ERP/Ciberseguridad/Redes.  Journey to Cloud CMPC. Liderazgo en mesas (Fundacional/Arquitectura, TCO, Networking y Ciberseguridad, Operativa)  Planificación Estratégica Journey to Cloud  Plan de migración Journey to Cloud.  Definición de estándares de arquitectura corporativa.  Definición de estándares para desarrollo de sistemas informáticos dando cumplimiento a las políticas definidas por ciberseguridad, seguridad y redes.  Comite para ingesta en datalake desde orígenes (ERP SAP, Ofimática, Oracle, SQL)  Participación en comite para protocolo de desarrollo de datos.  Crear y promover espacios de colaboración entre areas, definiciones para DevSecOps y FinOps.  Participación en PI Planning e Inceptions.  Control y Validación de Servicios de Terceros (IBM, OPEN AGENT, KYNDRYL, ORION)  Definición de alcances de servicios para (IaaS, PaaS, SaaS)  Implementación de workspace con checklist de arquitectura, evaluación de proveedores, estándares y biblioteca de conocimiento, RFP y RFI.  Colaboración en distintas iniciativas hacia SAP BTP, revisión de herramientas para MM, PM, SAP SOCIAL. GENES-TI (2018-2020) - GERENCIA TI  Dirigir, evaluar y planificar portafolio de proyectos de TI procurando asegurar gestión y cumplimiento del tiempo, costo y calidad. RFP y RFI, SOLPED, OC, HAS, DAS para gestión de pagos.  Validar especificación de requerimientos, diseño y arquitectura de soluciones, planes de comunicación, seguimientos de carta gantt, validaciones de planes de prueba ejecución, plan de implementación, revisión de costos de proyectos.  Propuestas de nuevas iniciativas, análisis, diseño y validación de costos de proyectos.  búsqueda, selección y reclutamiento de personal.  Revisión de contratos, licitaciones y líneas bases, control presupuestario. E-BUSSINES DISTRIBUTION (2016-2018) - CONSULTORIA Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS  Diferentes proyectos en clientes: Consalud, Entel, Finning y Recsa, DGAC, Parquemet.  Desarrollo de protocolos y configuraciones de seguridad para Senado y Copec.  Participación en etapas de Implementación de Aspect WFM 8.1 en Entel Call-Center.  Configuración y desarrollo de herramientas de seguridad para SENADO, COPEC, KAUFMAN.  Consultoría, levantamiento y estabilización de Plataforma Genesys - Asterisk Recsa Chile.  Participación en proyectos de licitación para DGAC y Municipalidad Lo Barnechea.  Desarrolla sistema de HELPDESK  POC Pure Connect para diferentes clientes  Desarrollo de sistema de vigilancia perimetral HALCON DIGITAL MINVU.  Certificación en WFM Aspect V. 8.1 como Administrador  Curso OXO  Curso Interaction Center Handler Developer (ICHD) - GENESYS  Curso ICCE CURRICULUM - GENESYS  Curso Interaction Dialer Certified Engineer (IDCE) - GENESYS  Curso Quality Management in the Contact Center – GENESYS BDV CONTACT CENTER (2011-2016) - SUB GERENTE TI – FABRICA SFW  Asegurar que los proyectos se realicen de acuerdo a los estándares definidos por la organización.  Revisar y aprobar estimaciones, planificación, presupuesto, plan de riesgos.  Gestionar los recursos materiales y humanos.  Revisar los reportes de seguimiento, tomar acciones y escalar asuntos críticos.  Presentar y defender informes de avances de proyectos.  Establecer y ejecutar planes estratégicos para alcanzar objetivos específicos.  Implementar procedimientos y estándares de revisión de desarrollos.  Definir políticas y procedimientos para control y mitigación de riesgos.  Búsqueda, selección y reclutamiento de personal informático. Proyectos realizados:  Sistema de llamados telefónicos y administración de call center compuesto por 10 modulos funcionando bajo arquitectura cliente-servidor integrado con discadores aterisk y Orion Contact Center.  Software de gestión y administración contact center en arquitectura de MVC integrado y configurado con Asterisk, Vicidial y Orion Dal Contact Center, compuesto por 12 modulos entre los cuales se destaca sistema reportes web, sistema de administración de usuarios, sistema de administración de fuerza de trabajo, sistema de tesorería, sistema de llamados telefónicos, sistema de ley de quiebra, sistema de administración de cargas, sistema de distribución de canales, sistema de calidad, sistema de ticket, sistema de encuestas de satisfacción, sistema administrador de grabaciones.  Configuración y administración de discadores vicidial, asterisk y Orion Dal Contact Center.  Configuración, diseño, arquitectura, validación y control de las BBDD SQL Server, Mysql e Integración Oracle 11. IBR CHILE (2010-2011) - JEFE PROYECTO Toma de requerimientos, Propuesta, diseño, análisis, desarrollo e implantación de sistemas y aplicaciones TI, documentación BPM.  Sistema de prendas (Juicios).  Sistema de cobranza telefónica.  Simulador de cañón de datos entre 2 edificios con UDP.  Modulo controlador de pitanza y progresivos.  JOB (procesos automáticos) en T-SQL  Modelo de datos.  Programación en VB 6.0, VB.NET, C, T-SQL (FN,SP,TG,JOB,INDEX,PE). ESTUDIOS Titulo Ingeniero en Computación e Informática Universidad Andrés Bello Titulo Programador de Aplicaciones Computacionales CFT Simón Bolivar Scrum Master Professional Certificate SMPC® (v2020) Certiprof Scrum Foundations Professional Certificate SFPC Certiprof Curso Ingles Beginner 1 NorteAmericano Gestión de Proyectos con metodologias agiles SENCE Curso Programación de Apps Móviles UCM Curso Programación con Javascript SENCE Curso Desarrollador de videojuegos SENCE Diplomado en Uso y Aplicaciones de Teléfonia Voz Sobre Ip Linux Center Certificaciòn en WFM Aspect V. 8.1 Aspect – Entel Call Center Curso OXO EBD Curso Interaction Center Handler Developer (ICHD) GENESYS – elearning Curso ICCE CURRICULUM GENESYS – elearning Curso Interaction Dialer Certified Engineer (IDCE) GENESYS – elearning Curso Quality Management in the Contact Center GENESYS – elearning Curso de Cloud Computing EOI CertificadoDeFinalizacion_Angular Progressive Web Apps LINKEDIN CertificadoDeFinalizacion_Google Cloud para administradores IT esencial LINKEDIN CertificateOfCompletion_Fundamentos de la gestion de proyectos agil LINKEDIN CertificateOfCompletion_DevOps esencial LINKEDIN CertificateOfCompletion_SCRUM Roles LINKEDIN CertificateOfCompletion_Fundamentos de la arquitectura de equipos IT LINKEDIN CertificateOfCompletion_Fundamentos de la ciberseguridad LINKEDIN CertificateOfCompletion_Cloud Computing IT Avanzado LINKEDIN CertificateOfCompletion_Azure DevOps Esencial LINKEDIN Certificado SAP FI – FINANZAS KeyUser Experto PRIME Certificado SAP MM – FINANZAS KeyUser Experto PRIME Competencias Duras : Office (Word, Excel, Power Point, Access), Guias Verdes, AS400(Roble), Nexus,Portal Browser, TC2000, Power Designer, Macromedia, Camtacia, Visio (Diagramas), DBArtizan (Administración BBDD), Bizagi (BPM), SqlToolEvn, Snagit, Testlink, Squach, Bitnami, TortoiseSVN, Aterisk, Vicidial, Genesys, Confluence, Jira, Monday, Slack, SharedPoint, SAP ERP, SoftExpert, Fidelizador. Otros: Discador (PBX Orion Dal Contact Center), Asterisk, Vicidial, configuración de IVR, administración de colas ACD y grupos de trabajos, analisis de resultados, pitanzas, configuración de perfiles, administración de operadores de call, segmentación de cuentas, elaboración de planes de trabajos. Lenguajes de Programación: Vb 6, Visual Studio (vb.net, c#.net y asp.net), Xamarin, Android Studio, JavaScript, Json, PHP, CakePHP, Waveamker, J2E, JSP, Html5, Ionic, Angular, NodeJs, MYSQL, SQL Server(T-Sql), FlameRobin, PostgreSql y FireBase. BDV CONTACT CENTER (2003-2010) – ANALISTA PROGRAMADOR – JEFE TERRENO Jefe Dpto. Soporte: Programación de sistemas, búsqueda de datos de clientes, respaldo de bases de datos, bloqueos de Internet, configuraciones a PC, armado de equipos de trabajo, configuración de teléfonos, cambio anexos telefónicos, configuraciones en dal pad (discado predictivo y asistido) 2 personas a cargo. Jefe de Dpto. terreno: preparación de recorrido gestión terreno, planificación de rutas en base a GEO-referencia entregada y organización de metas e incentivos. (5 personas a cargo)

Titulo Ingeniero en Computación e Informática Universidad Andrés Bello

Titulo Programador de Aplicaciones Computacionales CFT Simón Bolivar

Scrum Master Professional Certificate SMPC® (v2020) Certiprof

Scrum Foundations Professional Certificate SFPC Certiprof

Curso Ingles Beginner 1  NorteAmericano

Gestión de Proyectos con metodologias agiles SENCE

Curso Programación de Apps Móviles UCM

Curso Programación con Javascript SENCE

Curso Desarrollador de videojuegos  SENCE

Diplomado en Uso y Aplicaciones de Teléfonia Voz Sobre Ip Linux Center

Certificaciòn en WFM Aspect V. 8.1 Aspect – Entel Call Center

Curso OXO          EBD 

Curso Interaction Center Handler Developer (ICHD) GENESYS – elearning

Curso ICCE CURRICULUM  GENESYS – elearning

Curso Interaction Dialer Certified Engineer (IDCE) GENESYS – elearning

Curso Quality Management in the Contact Center GENESYS – elearning

Curso de Cloud Computing EOI

CertificadoDeFinalizacion_Angular Progressive Web Apps LINKEDIN

CertificadoDeFinalizacion_Google Cloud para administradores IT esencial LINKEDIN

CertificateOfCompletion_Fundamentos de la gestion de proyectos agil LINKEDIN

CertificateOfCompletion_DevOps esencial    LINKEDIN

CertificateOfCompletion_SCRUM Roles LINKEDIN

CertificateOfCompletion_Fundamentos de la arquitectura de equipos IT LINKEDIN

CertificateOfCompletion_Fundamentos de la ciberseguridad LINKEDIN

CertificateOfCompletion_Cloud Computing IT Avanzado LINKEDIN

CertificateOfCompletion_Azure DevOps Esencial LINKEDIN

Certificado SAP FI – FINANZAS KeyUser Experto PRIME

Certificado SAP MM – FINANZAS KeyUser Experto PRIME