FERNANDA FIGUEROA GONZALEZ
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
En mi trayectoria profesional, con formación en Ingeniería en Administración de Empresas, he acumulado una sólida experiencia en Gestión Comercial, Servicio de Atención al Cliente y Análisis. Me destaco por ser una persona organizada y precisa, con habilidades destacadas en multitarea y criterio.
Mi capacidad para ofrecer altos estándares en calidad de servicio y satisfacción al cliente es una de mis fortalezas principales. Soy proactiva, empática y tengo una clara orientación hacia el cumplimiento de metas, lo que me ha permitido destacarme en entornos exigentes y dinámicos.
Experiencia
A lo largo de mi carrera profesional, he tenido el privilegio de adquirir una amplia experiencia en diversos sectores, destacándome particularmente en el área de Product Management.
Durante mi desempeño como Product Manager en el campo de la Salud, logré exitosamente introducir el Hidrogel para quemaduras térmicas Burnshield® en reconocidas cadenas como Farmacias Ahumada, Farmacias Knop y Dimerc, así como supervisar la implementación del Kit para primeros auxilios Küpfer y otros productos relevantes. Además, lideré la comercialización de Equipos e Insumos Médicos de Urología, participando activamente en procedimientos quirúrgicos.
En el ámbito industrial, mi labor como Product Manager se ha enfocado en el sector minero, donde tuve el honor de dirigir la venta e implementación de duchas de emergencia química, asegurando la seguridad y bienestar de los trabajadores en entornos desafiantes.
Asimismo, he incursionado en el rubro Telco, desempeñándome como Asesor Comercial para el segmento de Grandes Empresas, brindando soluciones personalizadas y fortaleciendo relaciones comerciales estratégicas.
Mi experiencia abarca también áreas administrativas, donde he desempeñado funciones integrales en el BackOffice, siendo reconocida por mi dedicación y eficiencia en áreas críticas como Sernac, Subtel.
Estoy convencida de que mi sólida trayectoria y logros en diversos entornos laborales me han preparado de manera integral para enfrentar con éxito los desafíos que pueda presentar el rol en su empresa. Me entusiasma la posibilidad de aportar mis habilidades y conocimientos a su equipo, contribuyendo al crecimiento y éxito continuo de la organización.
Agradezco sinceramente la atención prestada a mi candidatura y quedo a disposición para ampliar cualquier información que considere relevante en el proceso de selección. Quedo a la espera de una posible entrevista para poder conversar en detalle sobre cómo mis habilidades y experiencia pueden ser de valor para su empresa.
¡Muchas gracias por su tiempo y consideración!
Atentamente,
Fernanda Figueroa Gonzalez.
Educación
Ingeniería en Administración de Empresas, UNAB.
2024 Diplomado Administración de Contratos para Minería AIEP.
2023 Curso "Servicios Cloud" AIEP.
2022 Técnico en Administración de Empresas AIEP, mención en Marketing.
2020 Visitador Médico Mención Técnicas De Ventas.
2015 SENCE “Herramientas de Office Nivel Intermedio”
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