
fernanda jeria
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Soy estudiante de Psicología en formación, con experiencia en las áreas clínica, organizacional, comunitaria y educacional. Durante mi proceso académico he participado en intervención en terreno, realizando talleres psicoeducativos en contextos escolares, con personas mayores y en espacios comunitarios. En el ámbito clínico, formé parte del CAPS universitario durante un año, llevando procesos terapéuticos con población infantojuvenil y adulta, además de aplicar y analizar instrumentos psicométricos como WAIS/WISC y Figura Compleja de Rey, e instrumentos proyectivos como Rorschach y Persona Bajo la Lluvia, elaborando informes psicológicos correspondientes.
Me caracterizo por mi escucha activa, empatía, responsabilidad ética y capacidad de contención emocional. He desarrollado habilidades en entrevista semiestructurada, análisis de casos y trabajo en equipo interdisciplinario. Además, mi experiencia laboral en atención al público ha fortalecido mi comunicación asertiva, adaptabilidad y organización. Actualmente me encuentro en búsqueda de mi práctica profesional en Psicología, con alta motivación por seguir aprendiendo, fortalecer mis competencias y aportar desde una mirada comprometida, humana y responsable.
Experiencia
Cuento con experiencia laboral en atención al cliente y servicios generales en distintos contextos. Me desempeñé en Ripley en el área de retail, realizando ventas, atención directa al público, manejo de caja y apoyo en perfumería y cosméticos. Posteriormente, trabajé en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez en mesa de informaciones, orientando a pasajeros, resolviendo dudas y gestionando situaciones vinculadas a aerolíneas y equipaje. Más recientemente, trabajé en Casino Express, apoyando en servicios generales, preparación de alimentos y organización de coffee breaks para reuniones y eventos corporativos. Estas experiencias han fortalecido mi comunicación, capacidad de resolución de problemas, trabajo bajo presión y orientación al servicio.
Educación
Actalmente estoy cursando la carrera de Psicologia en Universidad de las Americas
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