Fernando Palacios González

Me llamo Fernando, soy Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes. Mi trayectoria laboral en el campo de las Tecnologías de la Información es de más de 8 años en soporte técnico y gestión de tecnologías, destacando la resolución eficiente de incidencias de hardware y software de manera remota, apoyo a la gestión, mejora continua, preparación e investigación para la creación de material de apoyo en la capacitación interna de la organización, y realización y coordinación de proyectos.
En mi rol como Coordinador de Mesa de Ayuda en Upgrade Chile, proporcione soporte técnico remoto y gestione dispositivos terminales, lo que me permitió desarrollar una sólida capacidad resolutiva y atención a usuarios en ambientes dinámicos. Con el objetivo de brindar soporte integral y resolución de requerimientos mediante tickets.

Mi experiencia abarca la configuración de plataformas de administración en la nube, como Cisco Meraki, FortiManager (Local y Cloud) y WatchGuard en GTD Chile, lo que garantiza la seguridad y eficiencia de los sistemas. Poseo conocimiento en redes informáticas, incluyendo Routing & Switching, Router, Firewall y AP, esencial para la configuración e instalación de la infraestructura de red. Además, mi dominio en plataformas de Windows, Directorio Activo, Virtualización (Oracle VB) y Microsoft 365, para la gestión eficiente accesos y mantener la infraestructura TI.

Mantengo un compromiso constante con la optimización de recursos y la mejora continua. En GTD Chile, implemente mejoras continuas y diseñe programas de capacitación interna, un aspecto que considero crucial para su necesidad de preparar equipos nuevos y capacitar a colaboradores. Mi habilidad para coordinar la integración de tecnologías y mi enfoque en la seguridad informática, incluyendo estrategias de Hardening, aseguran no solo la operatividad sino también la protección de los sistemas.
Agradezco su tiempo y consideración. Atentamente, Fernando Patricio Palacios González.

Soy Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, con diplomados en Fundamentos de Redes, Ciberseguridad e Inteligencia Artificial.