Francisca Toro Vergara

Profesional con dos títulos del rubro industrial con capacidad para gestionar todo tipo de operaciones con enfoque en mejora continua. Experiencia y conocimientos en gestión empresarial, mapeo de procesos, liderazgo de equipos, análisis de datos, creación de reportes para la toma de decisiones, control de indicadores de rendimiento y planificación estratégica. Capacidad de generar buenos ambientes laborales.

De perfil proactiva, responsable, ordenada, determinada y creativa. Orientación en la excelencia, el cumplimiento de objetivos y el trabajo colaborativo. Con disposición y de rápido aprendizaje y disposición. En búsqueda de un nuevo desafío donde aportar mis conocimientos y habilidades

Cargo: Jefa de Normalización y Cobranza

Formé y lideré un equipo de cinco personas para el área de normalización y cobranza para controlar y dirigir la cobranza de las 20 sucursales a nivel nacional y conseguir la normalización de cartera, aumentar los recuperos y atenuar la provisión. 

• Mapeo de procesos
• Reestructuración y organización del área
• Reclutamiento
• Formación de equipos de trabajo, delegar tareas.
• Formar lineamientos del área
• Direccionar a objetivos
• Dirigir y apoyar sucursales
• Análisis de bases de datos
• Generación de reportes
• Control y manejo de indicadores (KPIs)
• Formación de un plan de trabajo
• Generación de estrategias de contención de pérdidas y maximización de recupero
• Atención de clientes

Ingeniera en Gestión Industrial titulada en el año 2020. De la Universidad Técnica Federico Santa María.