Francisco Carrera

Profesional responsable y eficiente con alto interés en el servicio al cliente. Mi objetivo es aumentar mi experiencia y poder ofrecer un servicio de calidad. Gracias a mis habilidades de comunicación oral, organización e iniciativa, puedo colaborar a que los clientes internos y externos reciban un trato cordial y resuelvan sus dudas y problemáticas. Apoyándome en la comunicación, el trabajo en equipo y al rápido aprendizaje.

Asistente Gerencia (2021-2022)

SODEXO CHILE, SANTIAGO- CHILE

   • Control y distribución de correspondencias. Envío y recepción. Administración y control materiales, insumos y alimentos. Control de acceso a colaboradores. Orientación y agendamientos en viajes corporativos. Contestar y derivar llamados. Gestión de salas de reuniones. Despacho de beneficio a colaboradores. Supervisión personal de limpieza a cargoj.

Ejecutivo Telemedicina (2020 – 2021)

CLINICA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

• Orientación en solicitudes e informaciones de las consultas. Contestar y derivar llamados. Gestión de reuniones vía telemática por Teams. (Consultas médicas). Facturación e ingreso en SAP. Agendamiento médico. Procesamiento de recetas médicas. Escaneos de documentos. Cuadratura de caja.

Recepcionista (2017-2020)

BUPA CHILE, SANTIAGO- CHILE

• Control y distribución de correspondencias. Envío y recepción. Administración y control de caja menor. Control de acceso a colaboradores. Orientación en solicitudes e informaciones al Holding. Contestar y derivar llamados. Gestión de Salas de Reuniones. Facturación e ingreso en SAP.

Recepcionista (2014-2017)

EUROTEL PROVIDENCIA, SANTIAGO- CHILE

• Desarrollo de tareas propias del cargo (Check in – Check out). Supervisión de las actividades de personal a cargo (4). Administración y control de caja menor. Control de acceso a clientes. Orientación en solicitudes e informaciones turística de Santiago y Chile. Auditoria y cierre de sistema Hotelero. Toma de reservas y disponibilidad. Facturación.

Licenciado en Educación, con amplia experiencia en atención al cliente y cursos en el área:

Herramientas de redacción y ortografía técnica para informes.  SENCE 2021

Protocolo de atención y servicio. SENCE 2020

Promotor turístico.  SENCE 2020

Gestión de proyectos con metodología ágiles.  SENCE 2020

Herramientas para la gestión del tiempo. SENCE 2020