Francisco Troncoso

Ingeniero en Informática de Gestión con amplia trayectoria liderando áreas de Tecnología en empresas medianas, grandes y holdings multisectoriales.

Me especializo en alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio, aplicando soluciones de clase mundial como ERP (SAP S/4HANA, SAP Business One), CRM (Salesforce), Automatización Robótica de Procesos (RPA), Inteligencia Artificial (IA), plataformas de colaboración en la nube pública (Microsoft Azure) y soluciones de infraestructura en la nube (AWS, Huawei Cloud, entre otras).

He liderado iniciativas de Gobierno TI, Transformación Digital y Ciberseguridad, con un enfoque integral que combina tecnología, procesos y personas. Me he destacado por implementar soluciones que fortalecen la protección de activos críticos, aseguran la continuidad operativa y garantizan el cumplimiento normativo.

GERENTE DE TI – VisualK  (Junio 2024 – Marzo 2025)

Como Gerente de TI, aseguré que la infraestructura y servicios TI respaldaran los objetivos del negocio y mejoraran la experiencia del cliente. Mis principales logros fueron:

• Liderazgo de equipos: Definí roles y empoderé al equipo de infraestructura TI, alineando sus objetivos con la estrategia de negocio.
• Infraestructura robusta y segura: Optimicé procesos de monitoreo, respaldos y ciberseguridad, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento normativo.
• Gobierno y eficiencia operativa: Rediseñé los procesos de administración TI, implementando controles de costos y trazabilidad presupuestaria, lo que resultó en mejoras operativas significativas.
• Desarrollo de línea de negocio en ciberseguridad: Inicié la creación de una oferta especializada en ciberseguridad, ampliando el portafolio de servicios y reforzando la protección de activos digitales de los clientes.
• Visibilidad de los servicios TI: Implementé KPIs y Dashboards de gestión TI, mejorando la visibilidad y trazabilidad de incidentes, requerimientos y proyectos tecnológicos.
• Cloud Computing para SAP Business One: Lideré proyectos clave de habilitación de infraestructura en Huawei Cloud, garantizando una operación eficiente, escalable y segura de SAP Business One como servicio (IaaS).

GERENTE CORPORATIVO DE TI Y SISTEMAS - Empresas Tattersall (Mazo 2014 – Marzo 2024)

Lideré la transformación digital y la estrategia tecnológica del holding. Entre mis logros se destacan:

• Gestión presupuestaria y de recursos: En 2023, gestioné un presupuesto de MMUS$ 1,2 en Capex para la mejora de sistemas "core" del Holding, incluidas iniciativas de transformación digital, y un presupuesto anual de MMUS$ 4,5 en Opex, abarcando infraestructura crítica de TI, data center, comunicaciones, nube pública, ciberseguridad y licencias.
• Ciberseguridad: Definí y lideré el Comité de Ciberseguridad, implementando una estrategia integral que redujo en un 99% los riesgos de ciberataques en todas las filiales del holding.
• Transformación Digital: En 2022, lideré la reestructuración de la Gerencia de TI, incorporando la Subgerencia de Transformación Digital para proponer soluciones innovadoras, destacando:
• Implementación de Salesforce CRM en seis filiales, optimizando la gestión de clientes y ventas.
• Implementación de Digitalización de Documentos y RPA, logrando una reducción de costos del 90% y un aumento de eficiencia del 99%.
• Implementación de SAP Business One: Coordiné la implementación de SAP Business One v.10.0 en Maco Tattersall y Tattersall Multimaq, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia operativa en áreas comerciales, logísticas y financieras.
• Plataforma de Remates Online: Lideré el desarrollo e implementación de la primera plataforma de remates en la nube pública AWS de Tattersall, mejorando la experiencia del cliente y posicionando a la empresa como líder en tecnología de remates en línea.
• Renovación de Infraestructura Tecnológica: En 2021, gestioné el proyecto de renovación tecnológica del holding, logrando una optimización de recursos que resultó en ahorros de US$ 250.000 anuales.
• Implementación de SAP S/4HANA: Entre 2018 y 2020, lideré la implementación de SAP S/4HANA en Cía. de Leasing Tattersall, optimizando la gestión de flotas y venta de vehículos usados, lo que resultó en un ahorro significativo del 3% en la inversión de flota.

2022     UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE    

Diplomado en Gestión Estratégica de la Transformación Digital

2016     UNIVERSIDAD DE CHILE 

Diplomado en Gestión de Tecnologías de la Información 

2018     UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ

              Programa de Liderazgo para Alta Dirección

1997     UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES 

Título de Ingeniero en Informática de Gestión