Francisco Valenzuela

Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, con experiencia en soluciones de Networking y soporte computacional, deseo continuar con mi desarrollo profesional. Poseo buenas relaciones interpersonales, alto grado de responsabilidad, muchas ganas de aprender, además de buen trato y compañerismo.

ADIS Chile (Jun 2019 – Feb 2023)

INGENIERO DE PREVENTA: Ingeniero de preventa e implementador de soluciones de Networking, principalmente en las marcas Cisco Meraki y Ubiquiti. Soporte computacional a usuarios internos y clientes.

ANIDA CONSULTORES S.A. (Sep 2017 – May 2019)

Analista de Provisión (Sep 2018 a May 2019): Encargado de gestionar la instalación, modificación y eliminación de nodos de los clientes de Entel y Claro en las plataformas Network Node Manager (NNM) y Portal BSM (Business Service Manager).

Reemplazo de Analista de monitoreo por pre y postnatal (Sep 2017 a Mar 2018)

Mantener actualizada la información de las plataformas, procedimientos de atención y reportería. Elaboración de informes de gestión y rendimiento comprometidos con el cliente. Asistir a reuniones donde cliente.

Operador de monitoreo (Nov 2016-Ago 2017 y Abr 2018–Ago 2018)

Encargado de monitorear equipos de red categorizados por horario de funcionamiento y criticidad. Apertura, seguimiento y cierre de incidentes. Realización de pruebas para descartar falsos positivos. Contacto telefónico con cliente y con grupos resolutores de incidencias.

BIGNISS (Nov 2010 – Feb 2012)

Operador de monitoreo: Encargado de monitorear equipos de red categorizados por horario de funcionamiento y criticidad. Realización de pruebas para descartar falsos positivos. Contacto telefónico con cliente y con grupos resolutores de incidencias. Apertura, seguimiento y cierre de incidentes.

Titulado de Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes (2012-2016)

Instituto Profesional INACAP, Ñuñoa

Titulado de Técnico de Nivel Superior en Conectividad y Redes (2006-2010)

Centro de Formación Técnica INACAP, Ñuñoa