Frantz Richard Vaval

Soy un profesional en Ingeniería Civil Industrial, comprometido y responsable en el ambiente laboral, de actitud positiva, proactivo y abierto al aprendizaje. Me gusta el trabajo en equipo, adaptándome fácilmente a los diferentes entornos de trabajo, así como también a los requerimientos y dificultades que se deban resolver en el día a día laboral. Poseo conocimientos e intereses en las áreas de finanzas, calidad, tecnologías de la información, inteligencia de negocios, control de gestión y mejoramiento de procesos.

Red Apis, Providencia                                                                                             12/2017 – Presente

Interprete – Responsable de calidad 

Las actividades efectuadas fueron:

• Vídeo-interpretación de atenciones a usuarios desde instituciones desde atenciones públicas (Poder Judicial, Fiscalía, IPS, etc.) y privadas (Entel, BancoEstado, etc.).
• Obtención de datos para patrón de interacciones de canales, cálculo de indicadores y flujos de aportes de lectura en el área de interpretación.
• Responsable del diseño de métricas de calidad y de la evaluación del área de interpretación kreyol-español en servicios públicos y privados.
• Elaboración de reportes correspondientes a calidad de procesos, producción y tendencias de calidad en el área a servicios públicos y privados.
• Identificación de problemas de calidad y recomendaciones de solución al área de interpretación kreyol-español.

Práctica profesional – Analista de calidad (Marzo 2018 – Junio 2018)

Las actividades efectuadas fueron:

• Obtención de datos en el área de interpretación para servicios públicos y privados.
• Responsable de las métricas de calidad en el área de Interpretación para el servicio público nacional. 
• Planificación de programas de mejoramiento para el área de interpretación.

Universidad SEK                                                                                                                                            2013 – 2019

Titulado Ingeniería Civil Industrial