Gabriel Jose Torrealba Ballesteros
Tecnología / Internet
Acerca de Gabriel Jose Torrealba Ballesteros:
Ingeniero informático con más de 5 años de experiencia en empresas de telecomunicaciones, bancarias y RRHH, desempeñándome en diversas áreas: soporte IT, redes, bases de datos, gestor de servicios, cambios, problemas e incidencias, manejo de CRM Remedy, análisis de datos, creación de reportes y dashboards, sistema de tickets y aplicación de políticas ITIL.
Experiencia
Modelado de datos, adecuación, depuración y optimización de plantillas para diseño de informes tableros de control, determinando datos oportunos que permiten controlar características propias del negocio (RRHH), creación de KPIs y SLA y su posterior seguimiento mediante dashboards a medida, presentación / entrenamiento de usuarios y soporte técnico de los entregables.
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