Geordano Contreras

Ingeniero en Informática con más de 15 años de experiencia, especializado en gestión de proyectos, metodologías ágiles, liderazgo y gestión de proveedores. Destacada trayectoria en la implementación de tecnologías y prácticas ágiles para el desarrollo de nuevos productos. Certificado como Product Owner y Scrum Master, respaldado por una sólida formación en gestión de proyectos, estrategia empresarial y liderazgo. Comprometido con agregar valor a la empresa a través de la innovación y la excelencia en la ejecución, combinando habilidades técnicas con una visión estratégica para el éxito empresarial.

Delivery Lead – Scrum Master 11/2021 – 12/2023 Falabella Tecnología Corporativa Delivery Lead: Supervisé las entregas de cuatro equipos ágiles. Mi responsabilidad consistió en eliminar obstáculos y gestionar dependencias para garantizar el cumplimiento de los plazos comprometidos con los diferentes stakeholders. Fui un apoyo fundamental para la triada (Scrum Master, líder técnico y Product Owner) de cada una de las células. Scrum Master: Facilite la adopción de prácticas ágiles, asegurando la adopción de Scrum y eliminando obstáculos para las células del portfolio Customer Service. Actué como enlace entre los equipos y el Product Owner, promoviendo la colaboración y gestionando conflictos. Proporcione entrenamiento en prácticas ágiles asegurando el éxito de los equipos y el cumplimiento de los objetivos de cada uno de los proyectos. Herramientas, Jira, Confluence, Miro. Project Manager 12/2010 - 11/2021 Banco Falabella Durante los primeros años de mi carrera en Banco Falabella Chile, participe como desarrollador en proyecto de implementación de un nuevo sitio web del Banco. A lo largo del tiempo, fui asumiendo gradualmente mayores responsabilidades, hasta alcanzar el cargo de Jefe de Proyectos. En este último rol, lideré importantes iniciativas para el área de Canales y Proyectos Estratégicos, principalmente en la plataforma web (sitios públicos y privados) y medios de pago corporativos. Mis responsabilidades principales incluían la gestión y control de todas las fases del proyecto, desde la toma de requerimientos hasta el seguimiento y soporte a usuarios, pasando por el levantamiento de procesos, análisis y diseño de soluciones, desarrollo, certificación y puesta en producción. Además, tuve la responsabilidad de gestionar y supervisar equipos internos y externos, asegurándome de validar las soluciones técnicas propuestas. Mi último rol en Banco Falabella Chile fue como Focal Point, donde lideré una célula ágil y coordiné desarrollos para optimizar servicios y canales entre el Banco y Digital Factory. Este papel me permitió fortalecer mis habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, así como mi capacidad para gestionar proyectos de forma eficiente en entornos dinámicos y colaborativos. 2 Principales logros: • Como Focal Point, lideré célula ágil para coordinar y gestionar desarrollos entre negocios clave de Falabella Tecnología Corporativa, Digital Factory, Banco Falabella y Desarrollo de servicios Middleware. Me encargué de la planificación y gestión interna enfocándome principalmente en plataformas como Sitio Web (Público-Privado) y App nativas de Banco Falabella Chile, logré mejorar significativamente la performance de servicios, la estabilidad de las plataformas y la optimización de la experiencia del usuario, resultando en un journey más amigable y sin fricciones para los clientes. • Proyecto Omnichannel (Web, App, Kioscos): Desempeñé el rol de Líder de Proyecto en la implementación de Omnicanalidad, encabezando un equipo multidisciplinario para el desarrollo e implementación de Sitio Web, App y Kioscos en la infraestructura corporativa. La migración se llevó a cabo de manera controlada, gradual y por segmentos de clientes, logrando una captación del 100%. • Migración de Claves (VU): Como Líder de Proyecto, encabecé la migración a la nueva plataforma corporativa de claves VU (internet, segundo y tercer factor de seguridad) en Banco Falabella Chile, logrando la migración exitosa del 100% de los clientes a la nueva plataforma y modelo de claves. Este proyecto resultó en un significativo fortalecimiento en términos de seguridad. • Proyecto Otorgamiento de Claves: Como Jefe de Proyecto, dirigí la implementación de la funcionalidad de Otorgamiento de Claves, lo que permitió a los clientes administrar sus claves en los sitios web públicos y privados del Banco. Mi rol incluyó la gestión integral del proyecto, así como la supervisión y coordinación de los proveedores involucrados para garantizar el éxito del mismo. • Proyecto Quick Pay: Jefe de Proyecto en iniciativa estratégica y corporativa, la cual tiene por objetivo implementar un nuevo medio de pago común a todas las empresas del grupo Falabella Financiero, el objetivo del proyecto se cumplió a cabalidad y hoy es la base para la App Fpay. • Botones de Pago: Ejercí el rol de Líder de Botones de Pago en el Banco, asegurando su funcionamiento óptimo para mantener la estabilidad requerida. Además, dirigí las implementaciones necesarias para mejorar continuamente estas funcionalidades. • Pago Electrónico de Cuentas: Supervisé y dirigí el proyecto de Implementación del módulo PEC (Pago Electrónico de Cuentas) en el Sitio Web Privado del Banco, integrando servicios de ServiPag para crear una experiencia de usuario amigable y confiable. Experiencia profesional anterior Cargo: Analista de Sistemas 02/2006 – 10/2010 Banco Chile – Neoris Chile  Proyecto Terminales de Autoservicio TCR (Banco Chile) Desempeñé el rol de Analista Líder en el proyecto de Terminales de Autoservicio (TCR) de Banco Chile en Santiago. En este proyecto, logramos mejorar significativamente la usabilidad de estos dispositivos al eliminar las botoneras y habilitar pantallas táctiles. Las herramientas utilizadas son, J2EE, WhebSphere 5.1.  Proyecto Consulta Convenios Empresas (Banco Chile) 3 Participé como Analista en el proyecto Consulta Convenios Empresas de Banco Chile, encargándome de la captura y modelado de requerimientos. Posteriormente, coordiné su transferencia a la Digital Factory, asegurando que fueran comprendidos y desarrollados según lo definido.  Proyecto Recarga Tarjetas Transantiago (Banco Chile) Participa como Analista líder en proyecto Recarga Tarjetas Transantiago de Banco Chile, Santiago. Las herramientas utilizadas son, J2EE, WhebSphere 5.1.  Proyecto Cuenta Conmigo (Banco Chile) Participa como Analista en proyecto Cuenta Conmigo de Banco Chile, Santiago. Las herramientas utilizadas son, J2EE, WhebSphere 5.1.

 Educación Formal o Enseñanza Superior: Título: Ingeniero de Ejecución en Informática  Certificaciones: Certificación Product Owner, Casa certificadora Scrum Manager Certificación Scrum Master, Casa certificadora Scrum Manager o Otros Estrategia y Agilidad en la Empresa, Fundamentos de la Gestión de Proyectos Agil, Liderazgo efectivo, curso para certificación PMI, Gestión de Proyectos (UC), Power BI, Python, entre otros