Georgette Ramos Marin

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ofrecer una buena atención al cliente incluyendo la solución de posibles incidencias.
Capaz de asumir responsabilidades y liderar equipos de trabajos . Busco desarrollarme profesionalmente.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Clínica Vida Visión | Orientadora Clínica
2021 – 2022
Tareas realizadas: Realización de las tareas administrativas cotidianas. Búsqueda y captación de nuevos pacientes para la empresa. Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos y metas mensuales. Atención presencial y telefónica de público, gestión por correo electrónico de la empresa. Programación de citas con los pacientes Organización de la agenda medica. Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente. Recaudación pagos de pacientes , consultas medicas, exámenes y cirugías oftalmológicas.
Clínica Vida Visión | Jefe Interino
2022 – 2022
Tareas realizadas:
Realización de labores administrativas y de gestión propias del cargo de Jefe de Clínica , representante ante la alianza Clínica Red Salud. Además de mis labores como Orientadora Clínica.
Teleperformance | Ejecutiva Back office
2020 - 2021
Tareas realizadas: Cumplimiento de las normas y protocolos de la empresa.
Analista requerimientos clientes.
Gestión de solicitudes, entrega de soluciones y respuesta de cara a Sernac. Realización de las tareas administrativas y gestión en plataforma CRM de la empresa y plataforma de SERNAC.

Wall Street English | Ejecutiva Comercial
2019 – 2020
Tareas realizadas: Atención presencial de público en sede. Prospección telefónica y en terreno Gestión de correo electrónico de la empresa Venta de cursos de Inglés a particulares y empresas (SENCE). Asesoría y seguimiento a alumnos mediante venta consultiva
Clínica Dental Cumbres| Ejecutiva Comercial
2018
Tareas realizadas: Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
Manejo de cartera propia de clientes y base de datos .
Asesoría personalizada a clientes de los planes dentales de la clínica .
Definición y desarrollo de técnicas de fidealización de clientes.
Gestión de cobros, tramitación de pagos y elaboración de presupuestos.
Isapre Nueva Masvida| Ejecutiva Comercial
2018 -2019
Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera propia de clientes y actividades de venta.
Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades. Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
Asesoría personalizada a clientes de los planes de salud .
Metlife Seguros | Asesor Financiero
2017 –2018
Tareas realizadas: Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
Manejo de cartera propia de clientes y base de datos .
Asesoría personalizada a clientes en los distintos canales de seguros ahorro, protección y vida.
Confección de ADN personalizado, para detectar sus necesidades.
Prospección telefónica y en terreno de referidos para preparación de reuniones .
Consorcio Seguros | Agente Libre Seguros .
2018
Tareas realizadas: Prospección telefónica y en terreno de referidos para generar reuniones.
Asesoría personalizada a clientes en los distintos canales de seguros ahorro, protección y vida.
Asesoría personalizada a clientes en Rentas Vitalicias.
AFP Provida | Ejecutiva Comercial
2017
Tareas realizadas: Asesoría de inversión en multifondos a clientes .
Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
SOFTWARE
LOGROS PROFESIONALES
Premios por logro en el cumplimiento del presupuesto como Jefa de Local.
Incremento de las ventas en un 150% dentro del periodo de trabajo.
Optimización del sistema de protocolos y mejoras en la gestión de agendamiento de horas médicas y controles para pacientes.
Título Técnico Universitario en Publicidad.
Universidad de Santiago de Chile.
2000 - 2004
Egresada Licenciatura en Diseño Grafico.
Universidad del Bío - Bío.
1993 – 1998
EDUCACIÓN
Óptica y Contactología Paula Zuñiga | Encargada de Sala de Ventas.
2016 - 2017
Tareas realizadas: Gestión y supervisión de ventas. Control de Stock e inventario. Estrategias comerciales . Atención y recepción de público.
Ópticas Gmo | Jefa de Local.
2007 - 2015
Tareas realizadas:
Cumplimiento de las normas y protocolos de la empresa.
Coordinación de un equipo de más de 5 personas.
Trato personalizado y excelente servicio al cliente.
Administración del local , supervisión y dirección del personal a cargo. .
Realización de las tareas administrativas cotidianas.
Gestión de metas comerciales para logro de presupuesto mensual y anual .
Atención a los problemas y consultas de los clientes.
Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Título Técnico Universitario en Publicidad.
Universidad de Santiago de Chile.
2000 - 2004
Egresada Licenciatura en Diseño Grafico.
Universidad del Bío - Bío.
1993 – 1998