Gerardo Rodríguez

Ingeniero con 20 años de experiencia en planificación, gestión y control de proyectos, gestión de operaciones, control de gestión, mejora de procesos, gestión comercial, consultoría y sistemas de gestión de calidad. Comprobados logros en modelos de excelencia operacional, sistemas de control y certificaciones ISO 9001.

Mar 2018 a la Fecha GRodríguez Servicios Profesionales, Concepción-Santiago.
Consultor Independiente
Oct 2021 a la Fecha External Consultant en automatización robótica de procesos de gestión documental, Openagents, Santiago.
Mar 2021 a la Fecha Asesorías en procesos a Zimple Consulting, consultora en desarrollos informáticos, Concepción.
Ago 2019-Mar 2020 Asesoría en procesos a Universidad de Concepción en proyecto de implementación SAP. Levanta y rediseña procesos críticos (tesorería, compras, ventas, nota crédito, remuneraciones, contratos, etc). Concepción.
Mar 2018-Jul 2019 Asesoría al proceso operacional en Eduardo Avello Corredores de Seguros Generales, Concepción.

Mar 2014-Nov 2017 CONOSUR SEGUROS, 3° Broker de Seguros en Chile, Santiago.
Mar 2016-Nov 2017 Jefe de Control de Gestión
• Responsable de los reportes de resultados comerciales, operacionales, comisiones, Kpi’s y Fecu. Reporta al Gerente de Operaciones & TI.
• Lidera equipo de 3 colaboradores y crear unidad de control gestión.
• Lidera proyecto transformación digital del proceso operacional, recuperando un 20% de hh/mes de labores de gestión documental.
• Lidera proyecto transformación digital de encuesta satisfacción de clientes, reduciendo 50% el tiempo de aplicación y 33% el tiempo de evaluación.
Mar 2014-Feb 2016 Jefe de Operaciones
• Responsable del proceso de backoffice (emisión, renovación, control calidad pólizas y mensajería) y de reportes de resultados operacionales. Reporta al Gerente de Operaciones & TI.
• Lidera equipo de 15 colaboradores y crea unidad de auditoría.
• Lidera proyecto de mejora de proceso operacional, reduciendo el tiempo de emisión 25% y el tiempo de control calidad de pólizas 14%.
• Participa en proceso de certificación ISO 9001:2015.

Mar 2008-Dic 2013 GRodríguez Servicios Profesionales, Concepción.
Consultor Independiente
Jun 2013-Dic 2013 Consultor de Procesos en Quintec Oficina Concepción.
Ago 2012-Mar 2013 Gestión administrativa y control presupuestario (2 MUSD) en UDT (U. de Concepción), Concepción.
Mar 2012-Jul 2012 Ejecutivo de negocios freelance en Consorcio Nacional de Seguros, Concepción.
Ago 2010-Dic 2011 Controller proyecto EPCM planta paneles MDP de Arauco (100 MUSD) en Parés & Álvarez, Teno.
Abr 2010-Jul 2010 Certificación ISO 9001:2008 de Gerencia de Proyectos en Parés & Álvarez, Concepción.
Jun 2009-May 2010 Gestión administrativa en Bioforest y reporting en Subgerencia DO en Forestal Arauco, Concepción.
Mar 2009-Dic 2009 Docencia part time de economía y planificación estratégica en U. Federico Sta. María, Concepción.
Mar 2008-Dic 2008 Gestión operacional y comercial en Álamo, Dealer ADT de Chillán a Puerto Montt, Concepción.

Mar 2006-Dic 2007 SICE, Compañía multinacional integradora de tecnologías (española), Santiago.
Jefe Control de Gestión
• Responsable de la rentabilidad y control presupuestario del contrato Movistar (instalaciones, reparaciones, planta externa) (1 MUSD) de 15 sucursales de Arica a Puerto Montt. Reporta al Gerente de Contratos.
• Lidera equipo de 5 colaboradores y crear unidad de control de gestión.
• Lidera el desarrollo e implementación del proyecto agendamiento de ordenes de servicios técnicos (implementación de Contact Center), reduciendo 20% los costos, aumentando 30% la productividad y 100% la rentabilidad del contrato, posicionando a SICE como el mejor contratista del 2007.

Mar 2000-Dic 2005 VTR, Compañía de telecomunicaciones, Santiago.
Ene 2003-Dic 2005 Jefe de Proyectos
• Responsable de desarrollar e implementar proyectos de mejoras de procesos, Kpi’s y reporting operacionales para asegurar la mejor experiencia de clientes. Reporta al Subgerente de Operaciones.
• Lidera el desarrollo e implementación del modelo de excelencia operacional, aumentando la productividad 20% y 5 puntos la calidad de servicio.
• Lidera el desarrollo e implementación del proyecto anti piratería, logrando reducir un 30% los colgados al cable y el reconocimiento del Canal Fox Latín América.
• Lidera el desarrollo e implementación del proyecto recuperación de equipos seriados en sucursales y domicilios, logrando tasas de recuperación del 97%.
Mar 2000-Dic 2002 Ingeniero de Proyectos
• Responsable de planificar y controlar la expansión de red en proyectos inmobiliarios (13 MUSD) y controlar y autorizar los estados de pagos de empresas contratistas (6 MUSD). Reporta al Subgerente de Proyectos.
• Lidera equipo de 4 colaboradores.
• Diseña e implementa un sistema en Access, de apoyo a la gestión operacional y comercial de los proyectos inmobiliarios.

Ene 1997-Nov 1999 GOODYEAR, Compañía de caucho y neumáticos, Santiago.
Ingeniero de Proyectos
• Responsable de planificar y controlar el proyecto Race (22 MUSD) (desarrollo y producción de 400 modelos de neumáticos de carrera para el mercado norteamericano). Reporta al Gerente de Operaciones.
• Diseña e implementa mejoras de procesos y reportes de control.
• Participa en proceso de certificación ISO 9001:1994.

Mar 1995-Dic 1996 OPTIMA Ltda., Empresa consultora, Concepción.
Ingeniero de Proyectos
• Responsable del desarrollo de reportería para el proyecto sistema integrado de control de gestión en Papeles Bío S.A. Reporta al Jefe de Proyectos.

Curso Desarrollo Habilidades de Negociación (32 h) Universidad Adolfo Ibañez
Curso de Seguros Generales y Vida (40 h) Escuela de Seguros
Taller de Habilidades Directivas (32 h) OTC Consultores
Curso de Balanced Scorecard (28 h) Universidad de Chile
Taller Coaching Estratégico (156 h) Centro MIP
Curso de
Mejora Continua de Procesos (64 h) GYP Consultores
Curso en Sistema Gestión de Calidad ISO 9000 (24 h) Bureau Veritas
Ingeniero Civil Industrial, Mención Gestión Universidad del Bio Bio
Ingeniería en Industrias Forestales (estudios congelados) Universidad del Bío Bío
Ultimate Guide to DAX Course (8 h) Enterprise DNA
Ultimate Guide to Power BI Course (8 h) Enterprise DNA