GIACOMO CARLO ONETO CASTRO

Ingeniero Civil Industrial, con postítulo en Estrategia y Gestión en Administración de Negocios. Cuento con una vasta experiencia laboral de más de catorce años liderando equipos multidisciplinarios en áreas abocadas directamente a la dirección de operaciones y mantenimiento en sectores inmobiliarios, eléctricos y de servicios facility.         

Como Gerente de Operaciones, he liderado equipos de hasta 750 personas y he gestionado cuentas de facturación anual por $ 8.300 MM. Además, he implementado modelos de negocios claves enfocados en la mejora continua, administración y supervisión de recursos RR.HH. y de stock de insumos para la correcta ejecución y puesta en marcha los servicios acordados. 

Me destaco fuertemente como un líder innato, proactivo, dinámico, estratega y motivador. Con capacidad para trabajar bajo presión, con un alto enfoque en análisis de datos y resolución de conflictos. Experto en planificación estratégica, control de Kpi’s – Okr, Elaboración de informes de control de pagos y presupuestos. Desarrollo de estrategias comerciales para identificar oportunidades de crecimiento, ampliando la red de negocios y fidelización de la cartera de clientes mediante visitas constante a instalaciones en terreno, estableciendo una comunicación fluida y cercana con el mandante.

EXPERIENCIA LABORAL:

GERENTE DE OPERACIONES (Proyecto)

PROVIDER LATAM | Septiembre 2023 - Octubre 2024.

• A cargo de tres importantes cuentas de la compañía, distribuidos desde Arica hasta Villarrica, facturando alrededor de $ 8.300 MM al año, con una dotación de 750 personas.
• Asegurar continuidad del servicio y visitar clientes para generar lazos de fidelidad.
• Planificar, organizar, dirigir y controlar RR.HH e insumos del área de operaciones.
• Confección de Indicadores operacionales (Kpi’s – Okr), Evaluación de desempeño de área y personal.

GERENTE DE OPERACIONES (Remplazo)

ASIQ | Marzo 2022 - Enero 2023.         

• A cargo de 58 centros de servicios, distribuidos en toda la Región Metropolitana, facturando alrededor de $ 360 MM al año, con una dotación de 140 personas.
• Asegurar Continuidad del servicio a cada uno de los centros comprometidos.
• Velar por la asistencia y dotación del personal en cada instalación.
• Visitar clientes para generar lazos de fidelidad y sinergia.
• Planificar, organizar, dirigir y controlar RR.HH e insumos del área de operaciones.
• Confección de Indicadores operacionales (Kpi’s – Okr), e informes del área al directorio, Control de stock e inventario de insumos.    

GERENTE DE OPERACIONES INMOBILIARIO 

GMP - CHILE | Enero 2018 - Febrero 2022.

• Administrar y gestionar proyectos inmobiliarios, compra y ventas de activos.
• Gestionar el desarrollo de futuros proyectos y la puesta en marcha de estos, participar de reuniones informativas con clientes y directorio.
• Visita a terreno, elaboración y control de presupuestos.
• Desarrollo de informes financieros y control de cuentas de gastos de personal asignados en las obras que facilitan la toma de decisiones, Idear alternativas para minimizar los costos y las pérdidas, mediante el análisis operacional y riesgo de ellos.   

GERENTE DE OPERACIONES 

GRUPO NORTE | Diciembre 2015 - Diciembre 2017.

• A cargo de 130 centros de servicios, distribuidos desde Antofagasta hasta Concepción, facturando alrededor de $ 2.600 MM al año, con una dotación de 600 personas.
• Mejorar la calidad de los servicios, identificando oportunidades para ampliar la cuenta a nuevos centros de negocios, visita a instalaciones continuamente.
• Desarrollar indicadores costo y eficiencia, velar por el control de inventario, asignar y gestionar RR.HH.

JEFE DE OPERACIONES 

MACLEAN | Junio 2013 - Noviembre 2014.

• A cargo de 67 centros de servicios, distribuidos en toda la Región Metropolitana, con una dotación de 450 personas.
• Velar por la coordinación y la administración del personal, desarrollando cuadros de turnos y asignación de días libres cuando corresponda.
• Confección de informes económicos para la gerencia de operaciones.
• Velar por el control de presupuesto anual asignado.
• Elaboración de estados de pagos y coordinar el desarrollo y la realización de servicios externos.
• Gestionar RR.HH en contratación, desvinculación y reemplazo en cada centro de negocios.
• Chequeo y validación de sueldo y horas extraordinarias al personal en cada centro.

GERENTE COMERCIAL 

TECNOLOGÍA SOLAR BGN | Octubre 2011 - Mayo 2013.

• Desarrollar el área comercial y posicionar a la empresa representada como una de las mejores dentro del mercado nacional ofreciendo servicios y productos novedosos, aumentar la cartera de clientes. 
• Preparar planes y pronósticos de ventas mensual y anual, desarrollo de información para participar en licitaciones en el mercado público y chilecompra.

JEFE DE ÁREA  

CAM ENDESA | Junio 2008 - Septiembre 2011.

• A cargo de una dotación de 160 personas.
• Desarrollo, coordinación y planificación de objetivos para la disminución de perdida de energía.
• Planimetría de zonas de riesgo y coordinación con cuadrillas en terreno, Actualización de bases de datos de clientes morosos.
• Aprobación y pagos de servicios a terceros por trabajos realizados, supervisión de costos y servicios extras.

Ingeniero Civil Industrial, con Pos-título en Estrategia y Gestión en Administración de Negocios.