Gloria Mancilla

Ingeniero en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María con más de 20 años de experiencia en empresas de los rubros Transportes y Logística y Empresas de Retail. Se ha desempeñado principalmente en las áreas Retail, Finanzas y Gestión de Clientes. Profesional con amplia experiencia como Líder de Proyectos y conocimientos en metodologías ágiles y tradicionales. Posee dominio avanzado de los softwares SQL Server, Oracle, modelamiento de BD, integración de sistemas a través de servicios, .Net, CRM on Premise, GeoPOS, GeoInventory, GeoPromotions, Visio, Bizagi, Proyect, Trello, Smartsheet, Testlink y Mantis. Amplia capacidad para tomar decisiones en situaciones críticas o bajo presión. Con habilidad de análisis y resolución de problemas, coordinación de grupos de trabajo, creación de ambiente laboral de confianza, transparencia y con una clara orientación al logro de resultados

Mi experiencia como lider de poryectos ha consistido en ser un partner para el negocio en sus necesidad informaticas ordenandolo, orientando a clarificar sus necesidades buscando siempre lograr una sinergia entre TI y el negocio para cumplir con los objetivos planteados por la compañía. Nombraré 3 de mis principales logros: - Implementación de Sistema POS en cadena (400 locales, más de 1500 POS), sistema GEOPOS reemplazando sistema legado que se había usado por más de 15 años cumpliendo el desarrollo del proyecto en tiempo y costos. - Implementación CRM – Microsoft Dynamic on Premise (200 usuarios) para área de atención de clientes, conectado con área de operaciones y locales. - Comenzar con la transformación digital para locales, armando un Roadmap a 5 años que cubran las necesidades de mejoras para clientes. En esta primera fase, di solución a mejoras Cartelería, comunicación con Clientes y KPIs de implementación y como se refleja esto en aumentar ventas y participación en el mercado.

Ingeniero en Informática Universidad Técnica Federico Santa Maria.

Diplomado BI, Universidad de Chile

Certificación Scrum Master