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Maipú
Gonzalo Valdebenito Cabrera

Gonzalo Valdebenito Cabrera

Administración

Administrativo

Maipú, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Gonzalo Valdebenito Cabrera:

Profesional integral con 6 años de experiencia en áreas administrativas y de servicio al cliente. Poseo un fuerte enfoque hacia la mejora continua, el aprendizaje autónomo y la búsqueda de soluciones creativas en cada proceso. Soy proactivo, adaptable al cambio y manejo con discreción la información confidencial.
 

Experiencia


Implementación y optimización de procesos:

  • Implementé exitosamente el sistema CRM Zendesk desde cero, logrando su completa operatividad para la gestión eficiente de tickets.
  • Optimice el proceso completo de Servicio al Cliente (SAC), incrementando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Análisis e inteligencia de negocios:

  • Realice la elaboración y análisis de reportes diarios, semanales y mensuales, brindando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas del negocio.
  • Identifiqué los productos con mayor volumen de ventas y devoluciones, generando insights clave para optimizar la estrategia comercial.

Gestión comercial y comunicación efectiva:

  • Establecí una sólida relación con los KAM de marketplace, colaborando en el desarrollo e implementación de estrategias de venta exitosas.
  • Mantuve una comunicación fluida con el equipo de China, promoviendo las campañas comerciales y asegurando la alineación estratégica.

Educación

INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN MARKETING. IP AIEP. Titulado en 2023.

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