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Santiago
Héctor Arzola

Social


Sobre Héctor Arzola:

Profesional apasionado en temas de Excelencia. Capacidad y experiencia en liderar equipos colaborativos.

Experiencia

Experiencia en sectores como Salud, Servicios, AFP, Retail y  Adm. Pública. 

Desde el año 2005 a la fecha, dedicado a la optimización, análisis y gestión de los procesos de negocios, mediante la utilización de metodologías y herramientas alineadas a la estrategia y necesidades de la organización.

Conocimientos y experiencia amplia de Mejora Continua Kaizen, Lean (5S, Gestión Visual, Estandarización, VSM, A3..), Lean Six Sigma (DMAIC) y BPM. Elaboración de: Mapas de Procesos, Procedimientos, Flujos de Valor, Diseño AS-IS y Mejora TO-BE, Manuales, resolución de problemas, ISO 9001, BPM y ciclo PDCA. 

Educación

Ingeniero de Ejecución en Informática de Gestión

Universidad Diego Portales, 1989 -1993 (Titulado 1995)

 

Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios

Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. 2007-2008 (Diplomado 2008)

 

Especialista en Procesos,  Mejora Continua, Lean Thinking, White Belt Lean Six Sigma y Auditor de Calidad

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