
Héctor Canales Yáñez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Héctor Canales Yáñez :
HÉCTOR RAÚL CANALES YÁÑEZ
Fecha nacimiento: 11 de abril 1983
Estado civil: Casado
Dirección: Calle Paraíso 722 Cerro Barón, Valparaíso.
Disponibilidad: Inmediata a tiempo completo.
Resumen profesional
Persona proactiva, responsable y con habilidades para atención de público; incluso en situaciones de presión. Amplia trayectoria en trabajo administrativo.
Experiencia
Historial laboral
Julio 2023 – Febrero 2024: anfitrión y orientador en el proceso de empadronamiento biométrico realizado por el Servicio Nacional de Migraciones junto a Policía de Investigaciones sección policía internacional y extranjería, en el punto fijo correspondiente a Valparaíso como también en el punto móvil. Mis funciones eran de orden y control de las citas para generar un ingreso expedito a PDI y SERMIG. A los pocos días me asignaron las tareas de organización, coordinación y reporte a la coordinadora del SERMIG. Dada la gran cantidad de personas que acudieron a empadronarse, me capacitaron para desempeñarme como orientador y funciones administrativas de Sermig y de PDI. adquiriendo un profundo conocimiento en temas migratorios y de servicio social.
Julio 2019-Marzo 2023: TCO, taller mecánico propio. Encargado de Administración y manejo de plataformas.
Noviembre 2013- Marzo 2018: Ripley vendedor integral Valparaíso. Venta de seguros complementarios y encargado del área de telefonía. Tuve un gran desempeño en ventas de teléfonos, planes de telefonía y seguros complementarios, siendo número uno nivel nacional por 4 años consecutivos; organizando tareas de venta y personal del área (promotores, vendedores nuevos, etc.)
Marzo 2011-Abril 2012: Supervisor del call center Movistar, Valparaíso. Las metas propuestas por la empresa se lograron y se realizaron también capacitaciones de ventas. Además, estuve a cargo de la etapa de formación.
Educación
Estudios:
Técnico profesional con especialidad en electrónica y electricidad; Colegio Leonardo Murialdo.
Duoc UC Valparaíso. Técnico en administración de empresas (dos años). Estudios congelados actualmente.
Otros Cursos y antecedentes relevantes:
Curso de atención público con enfoque inclusivo impartido por el Servicio Nacional Migraciones.
Corredor de propiedades: Nota máxima, con conocimiento en ventas, arriendo y administración.
Técnico Mecánica y electrónica automotriz: Mecánica Diésel y gasolina, mantenimiento, reparación y manejos de scanner OBDI Y OBDII. Estudios en España.
Curso cajero bancario: nota sobresaliente.
Ventas intangibles: Enfocado al ofrecimiento, conocimiento y manejo de los productos.
Licencia conducir: Clase B, 9 años de antigüedad, hoja de vida de conductor intachable.
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