Héctor González Navarro

Poseo amplia experiencia y conocimientos en el Área de Transporte y Tránsito, Especialista en Seguridad Privada Física y Tecnológica, Ley de Subcontratación, Licitaciones Públicas y Privadas, entre otros. De perfil laboral responsable, trabajador, puntual, de excelente relación interpersonal, metódico y de rápida adaptación laboral Además, gran capacidad de liderazgo orientado siempre al trabajo en equipo, logrando resultados óptimos esperados.

Mi objetivo es pertenecer a una Empresa consolidada a nivel nacional, logrando aportar en su desarrollo y mejora de acuerdo al crecimiento que vaya obteniendo con mi labor.

Conseguir un desarrollo profesional y académico, ya que continuamente me encuentro perfeccionando y estudiando para entregar mis conocimientos y experiencias; desarrollando mejoras y traspasando mi aprendizaje a mi función dentro de la Compañía.

Sin problemas para viajar en caso de que la Empresa lo requiera

Noviembre 2022 a Abril 2025, First Security SPA

• Jefe de Central de Planificación 
• Encargado y responsable de coordinar y ejecutar todos los servicios de Seguridad de Guardias de Seguridad de Región Metropolitana.
• Encargado de la Planificación de coordinación de las Reuniones de Jefes de Operaciones con Clientes; en referencia a las exigencias dispuesta por la Empresa.
• Confección de la Planificación de las Supervisiones de instalaciones de personal de Terreno en referencia a las disposiciones de cumplimiento de la Empresa.
• Análisis y confección de Dash Board de los indicadores de Cumplimiento de Jefes de operaciones y Supervisores de Terreno.
• Realización de visitas técnicas para desarrollo de proceso de licitaciones de Seguridad Física.
• Coordinación de Mantención y Revisión de Vehículos asignados para la operación de la Sucursal Santiago.
• Generación de Procesos y Procedimientos que se desarrollan en las etapas de Control de Instalaciones, Control de Guardias de Seguridad, Apoyo de personal Back Up, Control de Supervisores en Instalaciones, entre otros procesos.
• Manejo de sistemas de control de asistencia ERP SCAP.
• Control y Mantención de Geovictoria de Instalaciones y Sucursal Santiago.
• Manejo de programa Turnex, de control de asistencia y planificación de servicios.
• Implementación en diferentes clientes de Región Metropolitana de Sistema Geovictoria. Este sistema está definido por la geo referenciación de puntos de marcaje para realización de rondas. Además de capacitar a Jefes de Operaciones, Supervisores de Terreno, Guardias de Seguridad de todas la funcionalidad.
• Jefe de Operaciones 
• Control Operacional de Empresas y Retail
• Relación directa con Clientes y Gestionador de Calidad de Servicio
• Encargado de confección de Informes Operacionales mediante la extracción de información de sistemas computacionales o registros. (Análisis de Rondas, KPI’s Visitas, Cumplimientos de coberturas, KM móviles, entre otros)
• Establecer planes de mejoras continuas
• Ver Oportunidades de Nuevos Negocios en Seguridad Electrónica y Física
• Aplicación Ley de Subcontratación
• Control DS 3.607
• Gestión Operativa – Económica
• Confección y Presentación de Directivas de Funcionamiento ante Autoridad Fiscalizadora

Junio 2022 a Agosto 2022,Bodenor Flexcenter

• Jefe de Sala de Control y Monitoreo
• Revisión y Confección de Protocolos de Seguridad diferentes Centros Logísticos
• Generación de actualización y mejoras a Protocolos de Control y Gestión de Operadores de CCTV
• Análisis Información para gestión y toma de decisiones
• Confección de Informes de Incidentes
• Realización de Análisis y Estadística de Operatividad de Funcionamiento Sistemas de Seguridad
• Generación Mensual de Informes de Gestión de Seguridad de la Compañía

Noviembre 2018 a Mayo 2022, CPS & First SecurityS.A.

• Jefe de Operaciones, Oficina 1 de Seguridad Física
• Control Operacional de Empresas y Retail
• Relación directa con Clientes y Gestionador de Calidadde Servicio
• Encargado de confección de Informes Operacionales mediante la extracción de información de sistemas computacionales o registros. (Análisis de Rondas, KPI’s Visitas, Cumplimientos de coberturas, KM móviles, entre otros)
• Establecer planes de mejoras continuas
• Ver Oportunidades de Nuevos Negocios en Seguridad Electrónica y Física
• Aplicación Ley de Subcontratación
• Control DS 3.607
• Gestión Operativa – Económica
• Confección y Presentación de Directivas de Funcionamiento ante Autoridad Fiscalizadora

Mayo 2018 a Agosto 2018, Alfa Chile Seguridad

• Subgerente de Operaciones Zonal
• Administrador de Contratos de Seguridad Física
• Control Operacional de Empresas y Retail
• Relación directa con Clientes y Gestionador de Calidad de Servicio
• Análisis de Márgenes Operativos, en cumplimiento y reducción de multas
• Revisión de Resultados mensuales, se establecen planes de mejoras continuas
• Ver Oportunidades de Nuevos Negocios en Seguridad Electrónica y Física
• Aplicación Ley de Subcontratación
• Gestión Operativa – Económica
• Administración de 30 clientes
• Facturación de US $3 millones anuales Aprox

Octubre de 2015 a Febrero 2016, Support Services Ltda

• Subgerente de Operaciones Retail
• Responsable de la Operación de Retail
• Encargado Operativo Comercial de diferentes cuentas
• Desarrollo de Planificación y Control de las funciones de Jefes de Operaciones, Supervisores y Central de Operaciones
• Responsable de establecer mejoras en el desarrollo operativo de los diferentes servicios
• Establecer metodologías de Control de asignación de vehículos
• Desarrollar Indicadores para el Control de Servicios (Coberturas)
• Facturación de US $6 millones anuales Aproximadamente

Abril de 2015 a Junio 2015, Alfa Chile Seguridad

• Subgerente de Operaciones Zona Norte
• Administrador de Contratos de Seguridad Física
• Control Operacional
• Relación directa con Clientes
• Análisis de Márgenes para gestión mensual
• Revisión de Resultados mensuales
• Ver Oportunidades de Nuevos Negocios
• Aplicación Ley de Subcontratación
• Gestión Operativa – Económica
• Administración de 20 clientes
• Facturación de US $2 millones anuales Aprox

Febrero de 2012 a Enero de 2015. Grupo Eulen

• Jefe de Proyectos Seguridad
• Administrador de Contratos de Seguridad Física
• Control Operacional
• Participación en Propuestas de Licitaciones Privadas y Públicas
• Confección de Cotizaciones de Seguridad Física
• Relación directa con Clientes
• Análisis de Márgenes para gestión mensual
• Revisión de Resultados mensuales
• Ver Oportunidades de Nuevos Negocios
• Aplicación Ley de Subcontratación
• Gestión Operativa – Económica
• Administración de 20 clientes
• Facturación de US $ 6 millones anuales

Enero 2011 a Enero 2012. Pullman Bus División Industrial

• Análisis Operacional División Industrial.
• Creación de Base de Datos documentación Vehículos.
• Creación Base de Datos única de Vehículos.
• Control de Operatividad diaria.
• Análisis Sistema GPS.
• Propuestas a mejorar Sistema GPS.
• Procesamiento de Datos extraídos de Sistema GPS.
• Procesamiento de Datos extraídos de Sistema de Combustible.
• Confección Planilla Resumen Inventario de Servicios prestados.
• Propuesta de flujos de Información Efectiva.
• Confección Informes Semanales para Gerencia División Industrial.

Octubre de 2009 a Noviembre 2010. Axis Logística Chile Ltda.

• Control de los costos operativos de los camiones que van de Arica a Puerto Montt.
• Optimización de la capacidad de cada transporte.
• Control diario de las operaciones de todos los transportes de la Región Metropolitana.
• Administración estándar de Calidad-Almacenamiento-Seguridad-Ambiente-Transporte
• Administración logística Entrada-Salida de insumos y productos
• Administración Inventarios
• Control, de la facturación de los transportistas y distribuido desde Arica a Puerto Montt.
• Implantación diaria de KPIs de la operación.
• Control de Conductores (horarios ingreso, turnos, rutas, otros)
• Optimizaciones de los Recursos Asignados.
• Manejo de Programa de Programación y Ruteo.

Febrero de 2007 a Julio de 2009 Jefe Explotación Zona Oriente en Buses Metropolitana

• Confección Programa de Operaciones Troncal 5.
• Cooperación en desarrollo en Centro de Operación de Flota.
• Coordinación, gestión y control de flota.
• Planificación, gestión y coordinación de Programas Especiales de MTT y Transantiago.
• Planificación técnico- operacional y monitoreo de rutas, frecuencias y servicios.
• Gestión proveedores, para cumplimiento Manual Normas Gráficas.
• Coordinación con taller la mantención y reparación de flota buses Zona Oriente.
• Administración y selección personal: Jefes de patios, Aseadores, Administrativos de Terminales e Inspectores de Ruta.
• Diseño en la implementación de Nuevos Servicios y Trazados.
• Evaluación, gestión e implementación en modificación de Letreros de Cortesía..
• Confección de Sistema de Control en Operación Diaria.
• Diseño de Políticas Internas
• Personal a cargo: más de 100.

Octubre de 2005 a Enero de 2007- Empresa Transportadora Valores Dunbar Internacional Global Security and Value Transportation

• Programación de Rutas Diarias de retiro y entrega valores de Bancos y Empresas.
• Manejo de Inventario.
• Análisis de Flota.
• Control de Movimiento de Unidades Blindadas.
• Informe Diario Cumplimiento a diferentes Bancos.
• Control de los conductores vehículos blindados.
• Optimizaciones de los Recursos Asignados.

Ingeniero en Transporte y Tránsito, Universidad Tecnológica Metropolitana

Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad Tecnológica Metropolitana

Curso de Excel Avanzado, Instituto Sysvecom y Open Academy Santander

Curso de Técnicas Avanzadas de CCTV, Instituto Securitas

Curso Manejo de Emergencias, Instituto Securitas