HECTOR GUSTAVO ALCANTAR CERECEDA

Ingeniero titulado de la U de Santiago de Chile, con conocimiento y experiencia en la dirección de proyectos para la implementación de soluciones tecnológicas para empresas, cuento con certificación PMP y PO, para la dirección de proyectos bajo metodologías predictiva (cascada) y evolutiva (agiles). Además de tener conocimiento técnico en infraestructura TIC y en las técnicas para el desarrollo de aplicaciones y plataformas TI, cuento con: habilidades y herramientas para liderar equipos multidisciplinarios y multiculturales; capacidad de gestión e investigación y análisis; con enfoque flexible, positivo, y crítico para enfrentar los cambios; siempre con foco en la entrega de servicio de calidad, orientado a los objetivos y clientes.

Entre diciembre de 2022 y agosto de 2023, me desempeño como jefe de proyectos senior, por proyecto, en GTD

Funciones: Planificar, ejecutar y monitorear la implementación de la solución SD-WAN VIPTELA (Cisco), para la red nacional de cajeros automáticos de Redbanc.

Logros: Resolución de conflictos, a 30 día de incorporarme a GTD pongo en marcha el proyecto, el que llevaba 5 meses de estancamiento; Ciberseguridad, incluyo en el alcance un proyecto para asegurar que los usuarios finales accedieran a datos y aplicaciones de manera correcta, controlada y segura (RADIUS+MFA); Gestión presupuestaria, lo que permite agregar insumos no considerados para cumplir con las bases de la licitación, sin aumentar la inversión original

Entre agosto de 2021 y julio 2022, me desempeño como jefe de proyectos senior para Enex, por proyecto, en Techsystems

Función: Planificar, ejecutar y monitorear la implementación de un portal de compras corporativo.

Logros: Ciberseguridad, incluyo en el alcance un proyecto para contrarrestar todo tipo de vulnerabilidades, aplicando a nivel de infraestructura hardening, y a la plataforma ethical haking. En paralelo, reemplazo al JP para la actualización del hyperscalers Hyperion Financial Management (HFM) de Oracle (BigData) resolviendo un conflicto al desarrollar e implementar un plan de contingencia para la lectura, transformación, y carga de datos (ETL), desde ODI (Oracle Data Integrator) a HFM. Además, me desempeño como focal poitn de TI para RRHH, logrando: la digitalización del 100% del proceso de contratación; automatización del 90% del proceso de conciliación financiera; la implementación, en SAP: del libro electrónico de remuneraciones; múltiples desarrollos Z; migración a la nube de los módulos Employee Central Payroll, y SuccessFactors. Además lidero el equipo técnico de Enex, para la resolución de incidencias, frente a SAP ONE Support Launchpad.

Entre febrero y noviembre de 202, me desempeño como ingeniero de proyectos para Entel y WOM, en KEYOne

Funciones: En Entel jefe de proyectos senior, en WOM ingeniero de diseño senior

Logros: En Entel, contención de clientes con la resolución de conflictos. En WOM, en 30 días se elabora proyecto técnico y financiero para la licitación 5G de SUBTEL. WOM se adjudica las 4 concesiones en las que se presenta, el proyecto financiero consideró: el desarrollo del presupuesto; planificación financiera; avaluación de rentabilidad (ROI)

Entre enero y julio de 2019, me desempeño como director de proyectos senior para Bco. Itaú, por proyecto, en Inv. Los Presidentes

Función: Dirección de equipos para el diseño e implementación de plataforma para la automatización de procesos robóticos, y migración de 12 bots (aplicaciones para la automatización de procesos)

Logros: Resolución de conflictos, gracias a una auditoría financiera y a la redefinición de los ítems del presupuesto fue posible comprar hardware y software adicional, necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto, los cuales no estaban considerados, sin aumentar la inversión; migración de 12 bot’s sin detener su operación; implementación de equipos de DevOps (no era parte del alcance), para el desarrollo y operación de bot’s. Ciberseguridad, desarrollo de un proyecto de transformación organizacional, lo cual no era parte del alcance, para la clasificación y protección de datos, de tal forma de establecer políticas y definiciones corporativas para la clasificación y protección, con la implementación de “trabajadores digitales”

Entre mayo y octubre de 2018, me desempeño como ingeniero de proyectos senior para Metro de Santiago, por proyecto, en TPF Getinsa

Función: Inspección técnica de obras; administración de contratos; dirección de equipos.

Logros: Implementación de un sistema de seguridad centralizado, con cobertura en el 78% de las estaciones de la red, desarrollada sin detener y/o afectar el tráfico ferroviario.

Entre agosto y diciembre de 2016, me desempeño como jefe de proyectos senior para Google Chile, por proyecto, en Globaldata.

Función: Líder de equipo; administración de contratos; planificar, ejecutar y monitorear la implementación la conectividad, física y lógica, de la tercera ampliación del datacenter de Google en Quilicura.

Logros: Puesta en operaciones sin afectar servicios a clientes y usuarios

Entre noviembre de 2013 y julio de 2016, me desempeño como Subgerente de Clientes Corporativos, en Taxco Telecomunicaciones.

Función: Desarrollo de equipos de especialistas tecnológicos estratificados; implementación de soluciones TIC para empresas; establecimiento y mejora de procesos y procedimientos; investigación y toma de decisiones estratégicas para mantener, mejorar, y ampliar los servicios; resolución de conflictos con el desarrollo de protocolos para la integración de áreas técnicas y comerciales (acuerdos de niveles de operación OLA), y la negociación y establecimiento de acuerdos de niveles de servicios con proveedores (SLA); implementación y administración de metodologías y herramientas para la implementación, operación y mantenimiento de soluciones tecnológicas; elaboración estratégica; definición de políticas y normas; asegurar la continuidad del negocio; elaborar presupuesto; liderar la innovación y desarrollo de nuevos productos y servicios

Logros: Aumento de utilidades en un 50% en el primer año de ejercicio; transformación organizacional con el establecimiento de metodologías predictiva para la implementación de proyectos, e ITIL para la gestión de servicios; obtención de la representación de las marcas Cisco y Avaya; obtención de las certificaciones ISO 9001 (sistema de gestión de calidad)  y 14001 (sistema de gestión ambiental) otorgada por TÜV Rheinland Chile S.A.; Implementación de sistemas para la gestión de la información (Salesforce como CRM y Mantis Bug Tracker como HD).

Entre agosto de 2010 y octubre de 2013, me desempeño como jefe de programas y proyectos para los Bcos. BBVA y Santander, en Inelcom

Función: Crear y dirigir una ruta, definiendo la lista de proyectos dependientes que se deben completar para alcanzar el objetivo general de cada programa; planificar, dirigir y gestionar programas y proyectos; monitorear y controlar la evolución del trabajo programado; gestión de interesados; desarrollo de canales de comunicación.

Logros. Dirección simultanea de dos programas, para BBVA y Santander, que totalizaron 90 proyectos, se convocó a más de 20 proveedores (nacionales y extranjeros), se intervinieron más de 900 sitios a nivel nacional, afectando a más de 5000 empleados.

Entre marzo de 2009 y marzo de 2010, me desempeño como supervisor del NOC de Claro Chile

Entre diciembre de 1988 y febrero de 2008 ocupo diversos cargo en Telefónica Chile.

• Ingeniero Senior, entre octubre de 2005 y febrero 2008
• Jefe de Proyectos, en faenas mineras, entre junio de 1999 y septiembre de 2005
• Services Manager, entre marzo de 1998 y mayo de 1999
• Ingeniero de Gestión de Proyectos, entre diciembre de 1994 y febrero de 1998
• Jefe de contact center, entre noviembre de 1991 y noviembre 19994
• Jefe de red de área local, entre diciembre de 1989 y octubre 1991
• Ingeniero de operaciones, entre diciembre de 1988 y noviembre de 1989

• 2023 Certificación Jira, para la gestión de proyectos
• 2021 Certificación PMO BIRISI Professional para el desarrollo y dirección de oficinas de proyectos
• 2021 Certificación Kanban-Lean Scheduling & Management, pala gestión de proyectos
• 2021 Scrum Level Essentials, para la implementación de metodologías ágiles
• 2021 Product Owner, para liderar equipos bajo metodología evolutiva (agile)
• 2021 Scrum Master, facilitador de proyectos bajo un marco ágil denominado Scrum
• 2020 Project Management Professional, para la dirección de proyectos bajo metodología predictiva
• 1992 Ingeniero de ejecución en electricidad, mención electrónica y telecomunicaciones