Hemilyx Arroyo

Cuento con 8 años de experiencia laboral en el área privada, desempeñando cargos de administración y coordinación. Soy autodidacta y rápida aprendiendo nuevas tecnologías; me caracterizo por identificar con facilidad las necesidades de las personas y encontrar soluciones eficaces, comprometiéndome en ofrecer un servicio de alta calidad que garantice una experiencia con resultados positivos y sobre todo un grato ambiente laboral; disfruto mucho realizando proyectos de investigación y debido a esto decidí estudiar mas sobre la experiencia de usuario para insertarme en el area de RRHH y asi poder brindar una grata experiencia a los usuarios y sus colaboradores.

Experiencia de usuario. Marzo - Septiembre 2022

Desafío Latam.

Realización de Benchmark, KPI´s, evaluación heurística, mapa de navegación, mapa de empatía y arquetipo, perfil de usuarios (heavy user). Método card sorting, realización de wireframe de alta y baja calidad, entrevistas, encuestas, formularios, diagrama de flujo, test de usabilidad.

Administradora. 2018-2022 Café del 10

Gestión de pagos a proveedores, pago de remuneraciones,
reclutamiento y seleccion del personal,
Onboarging, gestión de planillas de excel, manejo de redes sociales.

Psicología Organizacional. 2014-2015 Venezuela. Locatel, automercado de salud

Entrevistas, diagnóstico, realización de test, charlas y talleres. Observación, encuestas, evaluación de desempeño e informes en el área del clima organizacional. Asesoría psicologica para los empleados de la empresa

*UCLA- Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado" Lic. en Psicología. Lara, Venezuela | Sep. 2009 - Julio 2016

*Desafío Latam Carrera Diseño UX/ UI Santiago, chile | Marzo - Agosto 2022