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Compañía Alta
Hernán Esteban Pérez Alcayaga

Hernán Esteban Pérez Alcayaga

Relacionador Público / Atención a Clientes

Atención al cliente / Soporte

Compañía Alta, La Serena, Elqui

Social

Sobre Hernán Esteban Pérez Alcayaga:

  • Gracias a mi sentido de compañerismo puedo desarrollarme de forma íntegra entre mis pares; y mi espíritu emprendedor me da la oportunidad de enfrentar nuevos desafíos.
  • Mis conocimientos del idioma inglés (nivel intermedio), me son beneficiosos para comunicarme e interactuar con personas de origen angloamericano.
  • Poseo gran capacidad de redacción, dactilografía y computación (nivel intermedio), para dar a conocer en forma clara e inteligible las distintas problemáticas que aquejan a los clientes mediante documentos escritos, y mi capacidad de oratoria me permite entregar verbalmente soluciones claras y comprensibles.

Experiencia

  • Febrero de 2014 a marzo de 2024: Asistente de Servicios y Backup.
    En AFC Chile S. A. (Seguro de Cesantía) mi trabajo consistía en gestionar el seguro de cesantía para todos aquellos afiliados que se encontraban sin trabajo. Además gestioné la solicitud de los trabajadores que ya estaban pensionados y de familiares de obreros fallecidos que necesitaban recuperar esos dineros. También facilité documentación para empleadores que requerían aclarar sus deudas en el boletín comercial y calculé los intereses cuando solicitaban ponerse al día en el pago de las cotizaciones.
  • Entre octubre de 2018 y abril de 2020: AsistenteBackup.
    Por motivo de renovación en los sistemas operacionales de la empresa (lo que conllevó a que mi jefatura directa tuviera que trasladarse a Santiago) y, posteriormente, por licencia médica presentada por ella misma, me desempeñé como Asistente Backup. En este cargo, además de realizar mi trabajo cotidiano, reemplacé a mi jefa directa en todas sus funciones, quedando la sucursal bajo mi responsabilidad. Tuve a 4 trabajadores bajo mi supervisión.
  • Julio de 2013 a enero de 2014: Encargado de Tienda Express.
    Para Comercializadora y Distribuidora Móvil Point Ltda. cumplí funciones de venta y postventa de servicios Entel, además de tener otras responsabilidades como renovar exhibiciones; ser el intermediario entre los ejecutivos y los supervisores; recepción y despacho de mercadería; y enviar, diaria y semanalmente, la información requerida por jefatura. Tuve 6 trabajadores a mi cargo.

Educación

  • 2005: Egresé, con distinción máxima (mejor alumno titulado), como Licenciado en Relaciones Públicas de la Universidad Santo Tomás de La Serena.
  • 2001-2004: Alumno de la Universidad Santo Tomás de La Serena. Estudiante de Relaciones Públicas.
  • 1999-2000: Alumno del ex Centro de Formación Técnica Itesa de La Serena. Cursé tres semestres de Secretariado Computacional Bilingüe Gerencial.
  • 1995-1998: Alumno del colegio Seminario Conciliar de La Serena. Cursé enseñanza media completa.

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