Hugo Poblete

Ingeniero informático con más de 16 años de experiencia en distintas áreas de desempeño, profesional de alto compromiso con su formación y desarrollo de capacidades siendo demostrado en su curva de ascenso dentro de las empresas en las que ha prestado servicios.

Gracias a sus capacidades de liderazgo y organización de equipos de trabajo, se desarrolla con éxito en cargos vinculados en el manejo de proyectos de desarrollo tecnológico, con un fuerte foco en la implementación de nuevas tecnologías, el buen manejo de presupuesto y la aplicación de seguridad en diferentes niveles de los procesos.

Gerente de TI

Comercializadora Better Food Spa. (Domino’s Pizza)

2021 - 2022

Implementar y estructurar el departamento de TI, proyecto de 10 meses. 

Labores realizadas:

• Actualizar y optimizar la plataforma tecnológica
• Selección y reclutamiento de personal idóneo para desarrollo de actividades tecnológicas
• Reestructuración de las áreas de Soporte a clientes y Desarrollo de aplicativos internos
• Diseño e implementación de Gobierno TI mediante políticas de seguridad tecnológica
• Jefe de proyectos (PMO)
• Modernización de plataforma de comunicaciones mediante la negociación con TELCOS proveedoras de servicios 
• Diseño e implementación de central de llamados y atención de clientes bajo modalidad “Cloud”
• Diseño políticas y capacitaciones para prevención de fraudes a clientes internos de la organización

SUB GERENTE DE TI

Telepizza Chile SA (Food Delivery Brands)

2007 – 2021

Inicia como analista de soporte, con preocupación continua de la seguridad TI, a medida que fue escalando, ocupando el cargo de jefatura de TI y luego la Sub-Gerencia TI, se preocupa de mejorar la arquitectura y la seguridad de la operación. Algunas de sus responsabilidades y logros fueron:

• Actualizar y optimizar la plataforma tecnológica
• Selección y reclutamiento de personal idóneo para desarrollo de actividades tecnológicas
• Implementar y mantener los servidores de la empresa y sucursales, Microsoft 2000, 2003, 2012, 2016 y 2019.
• Implementa software de ventas en 174 locales en tres días, si perdida de ventas.
• Mantiene continuidad operativa en 250 locales, central y Fabrica
• Coordina, supervisa y gestiona Storage de servidores y políticas de respaldos.
• Virtualiza Servidores locales
• Virtualiza y administra servidores en Datacenter externo. Realiza planes de Disaster Recovery.
• Mejora del Active Directory y perfiles de usuario
• Implementa y configura Firewall corporativo que permite estar preparados para la contingencia de la pandemia y permitiendo el trabajo remoto.
• Administra el servidor MS SQL y respaldos.
• Es responsable de llevar toda la arquitectura tecnológica relevante a la nube.
• Mejora la estructura de comunicaciones entre sucursales con respaldos, de tal modo, de priorizar la continuidad operativa del negocio.
• Manejo de CAPEX y OPEX
• Diseño e implementación de central de llamados y atención de clientes bajo modalidad “Cloud”
• Diseño políticas y capacitaciones para prevención de fraudes a clientes internos de la organización.

1. Ingenieria en computación e informatica, mención gestión de proyecto - IP LA ARAUCANA 2010 - 2012
2. Diplomado en Seguridad de la Información - Duoc UC Junio 2023
3. ANÁLISIS DE SISTEMAS / PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES - IP ESUCOMEX 2002 - 2005
4. CONTADOR GENERAL - CFT SIMON BOLIVAR 1994 - 1997