Humberto Ortiz

Profesional con experiencia en destacadas empresas multinacionales del área logística, ventas, retail y educación superior. Me he desempeñado como encargo de Negocios Internacionales, con experiencia a lo largo de toda la Cadena de Distribución Física internacional. 

Poseo especial orientación al cumplimiento de objetivos, a los procesos, con excelente capacidad de aprendizaje y planificación. Mi experiencia me ha llevado a desarrollar múltiples habilidades y competencias, además de contar con una buena red de contactos.

EXPERIENCIA LABORAL

Comercial Los Gonzalez (Sociedad Comercial Bustamante Ltda.)              Mar 2016 – Julio 2022

Empresa Nacional y familiar, con 29 años de trayectoria, dedicada principalmente a la venta de quesos, cecinas y congelados. Posee una facturaciòn anual de 28 millones USD aprox., cuenta con 340 trabajadores distribuidos entre 19 sucursales entre Santiago, quinta, sexta región del país y un Centro de distribución.

Jefe de operaciones y sub Gerente de Ventas desde junio 2020

• Responsable de 19 sucursales, 19 jefes de sucursal y su personal a cargo (260 personas aproximadamente).
• Liderar proyectos para implementar nuevas sucursales 
• Liderar proyectos de mejoras en TI (sistemas de pago y recaudación) 
• Liderar proceso de gestión de cambio en sucursales a un modelo de empresa más eficiente.
•  Liderar equipo de ventas presentes en las tiendas
• Lideré la creación e implementación de procedimientos y metodologías de control de stock
• Analizar variables vinculadas con la rentabilidad de las sucursales
• Toma de decisiones de mejora continua en cada punto de venta
• Mantención de layout, orden y funcionamiento de cada local
• Asegurar la continuidad operacional de las sucursales
• Búsqueda e implementación de programas de capacitación para el personal en sucursales

Como Sub Gerente de ventas

• Se mantienen funciones de Jefe de Operaciones y se agregan
• Planificación comercial 
• Revisión mix de productos 
• Elaboración de un programa de estrategia de ventas
• Estudio de margen y rentabilidad 
• Elaboración de programa de incentivos de ventas 
• Puesta en marcha de nuevos puntos de ventas 
• Elaboración de un plan de segmentación de clientes
• Atención directa de clientes grandes cuentas
• Representante empresa portal Chile Compras/Chile Proveedores, bases, cumplimientos y garantías

Duoc UC, Sede Antonio Varas                                                                     May 2009 - Ene 2016

Institución educacional de nivel superior creada como fundación por la Pontificia Universidad Católica de Chile. 

• Encargado de Portafolio de Título Escuela de Administración y Negocios Sede Casa Central
• Encargado de línea de las carreras de Ingeniería en Negocios Internacionales e Ingeniería en Gestión Logística Escuela de Administración y Negocios
• Asesor Metodológico para proyecto de capacitación empresa DCV (Deposito Central de Valores) Encargado de la vinculación del modelo académico DuocUC y la necesidad de capacitación de la Empresa DCV y DCV registros.
• Edecan Comisión de Acreditación para proceso de acreditación Institucional y de carreras de DuocUC
• Coordinador de Carreras Escuela de Administración y Negocios, sede Antonio Varas. 
• Profesor de carreras relacionadas con negocios internacionales. Asignaturas de Economía Internacional, Comercio Internacional y Legislación y Tramitación Aduanera

Bic Chile S.A.                                                                                               May 2008 - Oct 2008 

Compañía francesa es conocida por hacer productos desechables de bajo costo, entre ellos encendedores, bolígrafos y máquinas de afeitar.

Encargado de Comercio Exterior y Compras Nacionales

• Responsable de Desarrollar planificación de Inventario de acuerdo al Budget de ventas.
• Realizar pedidos de Importación al exterior, negociando tarifas con empresas relacionadas, 
• Planificar las exportaciones e Importaciones
• Ingreso de pago a proveedores del exterior
• Reportar ante el Banco Central la declaración de importaciones conforme a la normativa
• Análisis de quiebres de inventarios
• Ventas al exterior, reportes de faltantes y fecha de llegada de la mercadería. 

DHL Express Chile                                                                                        Mar 2004 - Dic 2007

Empresa Internacional especialistas en Logística de origen alemán, Courier con servicio de envío y paquetería.

Customer Service In-House (Dependiente del departamento de operaciones)

• Responsable de administrar, coordinar logísticamente y prestar las asesorías correspondientes en materias tanto de exportaciones como importaciones, a cuenta Premium de la compañía del rubro alimenticio (Nestlé). 
• Coordinar los despachos, verificar medidas de restricción tanto en origen como en destino, atender todos los requerimientos especiales, tránsitos, costos, confección de documentos, tramitación de certificaciones libre venta, origen, consularizaciones.
• Abastecimiento de insumos, generar reportes comerciales, control de facturación, cobranza, mejora de procesos, diseños y revisión de procedimientos, además del soporte tanto a clientes internos como externos. 

Logros: consolidé la cuenta como una de las más importantes dentro de la compañía, aumentando la facturación, optimización de los recursos, mejoras en la calidad de los servicios y fidelización del cliente. 

BLACK AND DECKER Chile                                                                                                                              Ene 2000 - Ene 2003

Empresa Internacional estadounidense conocida por sus herramientas eléctricas, accesorios y electrodomésticos

Vendedor para tiendas Homecenter y Sodimac

• Cumplir con las metas mensuales impuestas por el área comercial, llevar control de inventario en tienda para generar pedidos precisos de reposición.
• Posicionar la marca por sobre la competencia dentro de la tienda en espacios, imagen y ventas; gestionar acuerdos con los encargados de tienda en asignación de espacios y pedidos. 
• Organización de eventos y realización de capacitaciones a público y vendedores HC para posicionar la marca e impulsar la venta. 

Logros: Lideré las ventas a nivel de competencia externa e interna durante los años que me mantuve en la compañía. 

ANTECEDENTE ACADÉMICOS

2010 - 2013      : Ingeniería Comercial Titulado

                        Universidad Alberto Hurtado

2004 - 2008      : Ingeniería en Negocios Internacionales Titulado

                        Instituto Profesional DUOC UC

Otros Conocimientos

• SAP MM : Usuario consulta
• Office avanzado, modelamiento de datos para la toma de decisiones
• Ingles intermedio
• Experiencia en diseño, levantamiento de procesos y revisión de procedimientos 
• Experiencia en dirección de Personal, control de inventarios, control de costos, facturación, diseño y gestión de cambio. 
• Orientación comercial y acostumbrado al trabajo bajo presión. 
• Buenas relaciones interpersonales 
• Curso aseguramiento de la calidad HACCP – Mutual de seguridad

EXPERIENCIA LABORAL

Comercial Los Gonzalez (Sociedad Comercial Bustamante Ltda.)              Mar 2016 – Julio 2022

Empresa Nacional y familiar, con 29 años de trayectoria, dedicada principalmente a la venta de quesos, cecinas y congelados. Posee una facturaciòn anual de 28 millones USD aprox., cuenta con 340 trabajadores distribuidos entre 19 sucursales entre Santiago, quinta, sexta región del país y un Centro de distribución.

Jefe de operaciones y sub Gerente de Ventas desde junio 2020

• Responsable de 19 sucursales, 19 jefes de sucursal y su personal a cargo (260 personas aproximadamente).
• Liderar proyectos para implementar nuevas sucursales 
• Liderar proyectos de mejoras en TI (sistemas de pago y recaudación) 
• Liderar proceso de gestión de cambio en sucursales a un modelo de empresa más eficiente.
•  Liderar equipo de ventas presentes en las tiendas
• Lideré la creación e implementación de procedimientos y metodologías de control de stock
• Analizar variables vinculadas con la rentabilidad de las sucursales
• Toma de decisiones de mejora continua en cada punto de venta
• Mantención de layout, orden y funcionamiento de cada local
• Asegurar la continuidad operacional de las sucursales
• Búsqueda e implementación de programas de capacitación para el personal en sucursales

Como Sub Gerente de ventas

• Se mantienen funciones de Jefe de Operaciones y se agregan
• Planificación comercial 
• Revisión mix de productos 
• Elaboración de un programa de estrategia de ventas
• Estudio de margen y rentabilidad 
• Elaboración de programa de incentivos de ventas 
• Puesta en marcha de nuevos puntos de ventas 
• Elaboración de un plan de segmentación de clientes
• Atención directa de clientes grandes cuentas
• Representante empresa portal Chile Compras/Chile Proveedores, bases, cumplimientos y garantías

Duoc UC, Sede Antonio Varas                                                                     May 2009 - Ene 2016

Institución educacional de nivel superior creada como fundación por la Pontificia Universidad Católica de Chile. 

• Encargado de Portafolio de Título Escuela de Administración y Negocios Sede Casa Central
• Encargado de línea de las carreras de Ingeniería en Negocios Internacionales e Ingeniería en Gestión Logística Escuela de Administración y Negocios
• Asesor Metodológico para proyecto de capacitación empresa DCV (Deposito Central de Valores) Encargado de la vinculación del modelo académico DuocUC y la necesidad de capacitación de la Empresa DCV y DCV registros.
• Edecan Comisión de Acreditación para proceso de acreditación Institucional y de carreras de DuocUC
• Coordinador de Carreras Escuela de Administración y Negocios, sede Antonio Varas. 
• Profesor de carreras relacionadas con negocios internacionales. Asignaturas de Economía Internacional, Comercio Internacional y Legislación y Tramitación Aduanera

Bic Chile S.A.                                                                                               May 2008 - Oct 2008 

Compañía francesa es conocida por hacer productos desechables de bajo costo, entre ellos encendedores, bolígrafos y máquinas de afeitar.

Encargado de Comercio Exterior y Compras Nacionales

• Responsable de Desarrollar planificación de Inventario de acuerdo al Budget de ventas.
• Realizar pedidos de Importación al exterior, negociando tarifas con empresas relacionadas, 
• Planificar las exportaciones e Importaciones
• Ingreso de pago a proveedores del exterior
• Reportar ante el Banco Central la declaración de importaciones conforme a la normativa
• Análisis de quiebres de inventarios
• Ventas al exterior, reportes de faltantes y fecha de llegada de la mercadería. 

DHL Express Chile                                                                                        Mar 2004 - Dic 2007

Empresa Internacional especialistas en Logística de origen alemán, Courier con servicio de envío y paquetería.

Customer Service In-House (Dependiente del departamento de operaciones)

• Responsable de administrar, coordinar logísticamente y prestar las asesorías correspondientes en materias tanto de exportaciones como importaciones, a cuenta Premium de la compañía del rubro alimenticio (Nestlé). 
• Coordinar los despachos, verificar medidas de restricción tanto en origen como en destino, atender todos los requerimientos especiales, tránsitos, costos, confección de documentos, tramitación de certificaciones libre venta, origen, consularizaciones.
• Abastecimiento de insumos, generar reportes comerciales, control de facturación, cobranza, mejora de procesos, diseños y revisión de procedimientos, además del soporte tanto a clientes internos como externos. 

Logros: consolidé la cuenta como una de las más importantes dentro de la compañía, aumentando la facturación, optimización de los recursos, mejoras en la calidad de los servicios y fidelización del cliente. 

BLACK AND DECKER Chile                                                                                                                              Ene 2000 - Ene 2003

Empresa Internacional estadounidense conocida por sus herramientas eléctricas, accesorios y electrodomésticos

Vendedor para tiendas Homecenter y Sodimac

• Cumplir con las metas mensuales impuestas por el área comercial, llevar control de inventario en tienda para generar pedidos precisos de reposición.
• Posicionar la marca por sobre la competencia dentro de la tienda en espacios, imagen y ventas; gestionar acuerdos con los encargados de tienda en asignación de espacios y pedidos. 
• Organización de eventos y realización de capacitaciones a público y vendedores HC para posicionar la marca e impulsar la venta. 

Logros: Lideré las ventas a nivel de competencia externa e interna durante los años que me mantuve en la compañía. 

2010 - 2013      : Ingeniería Comercial Titulado, UAH

                        Universidad Alberto Hurtado

2004 - 2008      : Ingeniería en Negocios Internacionales Titulado

                        Instituto Profesional DUOC UC