Ignacio Socías del Río

Ingeniero civil de industrias de la Universidad Católica con diplomado en transformación digital. Experiencia en gestión de proyectos con metodologías ágiles y en cascada, procesos, mejora continua y en el área de operaciones, entre otros. Poseo habilidades de liderazgo y comunicación, con capacidad de planificación estratégica en base a la toma de decisiones y la innovación.

Product Owner, Bice Vida Compañía de Seguros S.A.

2018-2023

Dirección de proyectos tecnológicos estratégicos para el área de seguros de vida individual de Bice Vida. Gestioné un equipo de 4 analistas funcionales por el lado de negocio y de 10 desarrolladores por el lado técnico. 

• Formé y lideré al equipo responsable de construir, refinar y priorizar el backlog en proyecto enmarcado en la metodología ágil, cumpliendo el rol de product owner. 
• Administré la relación con los stakeholders, alineando los requerimientos de todas las áreas para maximizar el valor del producto. Responsable de la implementación de MVP's y de identificar oportunidades de mejora. 
• Implementé el nuevo Core de seguros de vida y salud individual, que consiste en una plataforma tecnológica cloud, flexible, escalable, robusta y con una fuerte capacidad de integración hacia sistemas internos y externos. La solución soporta todos los procesos de negocio, la segregación de funciones y otorga la trazabilidad end-to-end en todos los procesos que conforman la cadena de valor. 
• Digitalicé el proceso de venta de seguros, permitiendo que todos los productos disponibles puedan comercializarse en línea y de manera remota con la asistencia de un ejecutivo. Este nuevo modelo redujo el tiempo de cierre de un negocio de semanas a horas. 
• Implementé una plataforma de firma electrónica para las distintas líneas de negocio, que permite al cliente elegir entre tres vías de autenticación para firmar sus documentos sin la necesidad de reunirse físicamente con un ejecutivo. 
• Implementé prácticas de DevOps y de pruebas automatizadas, que contribuyeron a reducir los tiempos de despliegue e integración continua en ambientes productivos, aumentando la calidad de cada funcionalidad. 
• Logré, a través de los distintos proyectos ejecutados, aumentar las ventas mensuales para la línea de seguros individuales en un 30%, manteniendo el costo operacional. 
• Planifiqué el roadmap de proyecto a corto y largo plazo. Seguimiento en comités ejecutivos mensuales liderados por gerente general y directores.

Analista en gestión de procesos operacionales, Bice Vida Compañía de Seguros S.A.

2017-2018

Analista con dependencia directa del gerente de operaciones, responsable de indicadores claves del área y de proyectos de mejora continua. 

• Calculé y automaticé los SLA de la compañía. 
• Creé los KPI de operaciones, con su definición de metas y respectivos planes de acción. 
• Realicé levantamiento de procesos, identifiqué oportunidades de mejora y elaboré los requerimientos formales al área de sistemas para su implementación.