Ines Concha Morales

Tengo 12 años de experiencia en la industria financiera, he desarrollado un profundo conocimiento en la gestión de carteras, la implementación de estrategias de recuperación, ventas e hipotecario y la supervisión de equipos de trabajo. Mi trayectoria incluye roles en instituciones reconocidas como Banco Santander y Banco Itaú, donde he demostrado un enfoque orientado a resultados, un manejo efectivo de relaciones interpersonales y una capacidad destacada para liderar equipos hacia el cumplimiento de metas.

Me he desempeñado como jefa de oficina, líder de equipo en el área de cobranzas, inmobiliario e hipotecario para reconocidas empresas, del rubro financiero. 

He desarrollado planes de satisfacción al cliente mejorando la calidad de servicio, planificando y controlando el cumplimiento del proceso de mejora de gestión. 

En gestión de cobranzas, he trabajado en formular estrategias para disminuir la mora de la cartera. 

Posee postgrado, MBA en Gestión y Dirección de Empresas de la Universidad de Chile. Además cuento con una formación y grado académico de Contador Público y Auditor, y varios diplomas y especialidades cursadas en Chile y en España.