
Isidora Cartes
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Isidora Cartes:
A menudo soy descrita como una persona graciosa y fácil de tratar, cualidades que si bien no se exigen en la vida laboral, sí facilitan mi desarrollo en la misma, pues me permite mantener una muy buena comunicación con mis compañeros y superiores. Considero que tengo buena disposición y voluntad, si alguien me necesita y está en mis manos el ayudar, lo haré felizmente, después de todo mi objetivo siempre ha sido formar parte de un equipo agradable en el que todos podamos apoyarnos en el otro.
Experiencia
Coordinadora
En Grupo expro | julio 2022 a julio 2023
- Digitación y levantamiento de información.
- Atención al cliente.
- Mediación entre cliente, personal y socio comercial.
- Asignación de tareas y funciones a personal.
- Control del cumplimiento normativo y de asignaciones.
- Redacción de reportes y solicitudes semanales.
Apoyo técnico
En Endurance (prestadora de servicios a Sodimac) | 2021 a 2021 (6 meses)
- Servicio técnico de equipos y maquinas.
- Derivación a la marca.
- Manejo de formularios y ordenes de trabajo.
- Atención al cliente.
- Servicio y revisión post-venta.
Despachador/ técnico analista
En MAGNES (prestadora de servicios a CGE) | 2019 a 2021.
- Creación y asignación de requerimientos por Centrality.
- Control de solicitudes.
- Atención a emergencias en línea baja y media tensión.
- Control y apoyo a guardias SAE.
- Coordinación de personal en terreno.
- Simulación y ejecución de maniobras digitales desde despacho zonal.
Educación
Universidad de Concepción
Geografía | 2020 - actualidad
Colegio técnico profesional los acacios
Enseñanza media | 2016 - 2019
Educación técnica | 2018 - 2019
Titulada como técnico eléctrico nivel medio
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