
Isidora Illanes Arechavala
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Isidora Illanes Arechavala:
Estudiante universitaria con experiencia en atención al cliente y ventas, destacada por su comunicación clara, resolución de problemas y adaptabilidad. Capacidad para desempeñarse en distintos roles operativos, con disposición para aprender y aportar en entornos de alta demanda.
Experiencia
Atención al cliente
Universidad Diego Portales
Más de 3 años de experiencia
● Gestión de comunicación multicanal: redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas.
● Atención directa a estudiantes, apoderados y público general.
● Resolución de problemas con enfoque en calidad de servicio y trato empático.
Asistente de apoyo en ventas
Comercial Eccsa S.A. (Trabajo de temporada)
● Atención y orientación a clientes en sala de ventas.
● Reposición, orden de productos y apoyo en bodega.
● Resolución de consultas y reclamos.
Vendedora
Logos SPA
● Atención al cliente y reposición de productos.
● Manejo de caja, aperturas y cierres.
Promotora ONG
● Atención al público y entrega de información sobre Aldeas Infantiles SOS.
Educación
Licenciatura en Literatura
Universidad Diego Portales
2022 - Actualmente
Educación Media Completa
Colegio Santa Cruz
2014 – 2017
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