Janina Arellano Serrano

Asistente administrativo con mas de 10 años de experiencia en atención al cliente, ventas,gestión comercial, planificación, asistente de calidad. Experiencia en home office. Actualmente estoy estudiando Técnico en gestión comercial  y marketing.

Ejecutiva de preventa automotriz multimarca
Automotora Valenzuela&Delarze | 2022

Gestión de preventa automotriz
Establecer contacto inicial oportuno y de calidad, con
potenciales clientes, a través de las distintas vías remotas;
correo, whatsapp, teléfono.
Pre-calificar las oportunidades de negocios recibidas de
intención y capacidad de compra, organizando la información
recibida por clientes derivando a cada marca.
Seguimiento de la gestión para fidelización de cliente

Asistente de campo Teletrabajo
Ipsos Chile S.A | 2016 - 2019

Coordinar y supervisar estudios en terreno a nivel nacional,
análisis, revisión y validación de datos proporcionados por
encuestas de campo.
Mantener feed back constante con evaluadores y coordinadores
para optimizar tiempos de entrega y minimizar recursos.
Resolución de descargos de los clientes.

Encargada de ventas y adquisiciones
Gaia Esencias | 2014 - 2015
Asistente de ventas, presencial y canal online
Vendedora y encargada post venta y despacho a regiones.
Delegada de adquisiciones, administración de bodega e
inventario. Control de existencias y reposición.

Escuela de Comercio
Gestión comercial y Marketing | En curso

Instituto del Medio Ambiente
Terapeuta Salud y Terapias Naturales | Marzo 2013 - Dic 2015
Colegio Alcantara Cordillera
Científico Humanista | 2006

O T R O S C O N O C I M I E N T O S
Salesforce
Softland Ventas, Facturación e Inventario
E.R.P Laudus Ventas y Facturación
Manejo computacional medio-avanzado