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Javiera Farias

Javiera Farias

Programador analista de sistemas

Atención al Cliente / Soporte

Cartagena, Provincia de San Antonio

Social

Acerca de Javiera Farias:

Joven titulada de programación y análisis de sistemas con experiencia de más de 3 años en soporte técnico. Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, adaptación frente a los cambios. Disponibilidad inmediata.

Experiencia


Responsable de brindar soporte técnico de alto nivel, garantizando la operatividad ininterrumpida de las plataformas de clientes y la resolución efectiva de incidencias.
Encargado de la coordinación de reuniones estratégicas con clientes, enfocado en la detección de necesidades y el desarrollo de soluciones TI que elevan su satisfacción y rendimiento operacional.
Responsable de diseñar e impartir capacitaciones para el nuevo personal, proporcionando las herramientas esenciales para su exitosa integración en la empresa.
Conocimientos en logística, abarcando el proceso desde la recepción hasta la entrega nal de productos al cliente. Experiencia trabajando con couriers como mercado libre, bluexpress, DHL, entre otros.
Habilidad en la creación de mesas de trabajo ecientes para la resolución ágil de incidencias, fomentando dinámicas de brainstorming productivas.

 

Educación

2018- Aiep / programación y análisis de sistema.

UDEMY.
Certicación ASP.NET
Google.
Certicación Google Analytics Individual Qualication
HNZ TREINAMENTOS E CONSULTORIA EM TI.
Certicación ITIL

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