Jessica Riquelme
Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas
Sobre Jessica Riquelme:
Acerca de mí puedo decir que soy trabajadora, responsable, me gusta aprender, sociable, cercana, cuando algo no me sale bien intento hasta lograr el objetivo. Trabajé muchos años en atención al cliente en CMR Falabella. Creo que el trabajo empatizar conmigo.
Experiencia
Mi experiencia, trabajé en CMR Falabella, empecé como promotora de tarjetas de crédito, posteriormente en el cargo de atención al cliente, con emisión de plásticos, actualizaciones de datos, revisión de cargos y pagos e información de la cuenta del cliente. También trabajé en el área de prevención de fraudes dando solución o aclaración de cargos que desconocía el cliente.
Educación
Estudié secretariado ejecutivo terminé el curso pero no di el exámen para el título.
Dentro de la empresa donde trabajé fui a muchas capacitaciones para la atención del cliente.
Capacitaciones para los sistemas de Siebel y pay true.
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