Jocelyn Andrea Escobar Pedraza

Profesional en el área de atención al cliente comprometida y responsable, con varios años de experiencia en las gestiones  de  ventas presencial y call center  teniendo como objetivo aumentar las ventas , a la vez, buscar la satisfacción de  los clientes y su fidelidad con la empresa, realizando  seguimiento de aquello proponiendo soluciones, alternativas y mejoras en productos o servicios, entregando adecuadamente una atención de servicio de calidad y satisfacción de lo posible, siendo perseverante, empática  y profesional en cualquier circunstancia  que se dé.

Me he desarrollado en ambientes exigentes y bajo presión con paciencia y tolerancia, me considero una persona proactiva y de metas con muchas ganas de asumir nuevos retos que me permitan desarrollarme y dar a conocer todos los conocimientos que he ido adquiriendo con los años. 

Profesional en el área de atención al cliente comprometida y responsable, con varios años de experiencia en las gestiones  de  ventas presencial y call center  teniendo como objetivo aumentar las ventas , a la vez, buscar la satisfacción de  los clientes y su fidelidad con la empresa, realizando  seguimiento de aquello proponiendo soluciones, alternativas y mejoras en productos o servicios, entregando adecuadamente una atención de servicio de calidad y satisfacción de lo posible, siendo perseverante, empática  y profesional en cualquier circunstancia  que se dé.

Me he desarrollado en ambientes exigentes y bajo presión con paciencia y tolerancia, me considero una persona proactiva y de metas con muchas ganas de asumir nuevos retos que me permitan desarrollarme y dar a conocer todos los conocimientos que he ido adquiriendo con los años. 

2022 - 2023

ejecutiva de ventas wom, apex america -bpo (representante atencion al cliente).

Encargada de la atención al cliente e interacción con el cliente, respondiendo sus dudas, consultas e información que necesite de manera amable y constructiva con el objetivo de concretar ventas de los servicios de líneas nuevas, portabilidades, migraciones y venta de equipos de manera exitosa y referidos a través de sus diferentes plataformas de ventas de llamadas inbound y outbound.

2018 - 2019

vendedora multifuncional, preunic s.a (atencion al cliente, ventas y cajera).

Me desempeñe en gestionar y desarrollar transacciones en el área de atención al cliente y ventas indicando asesoramiento a los clientes resolviendo dudas, inquietudes y orientarlos en la gama de productos a comprar, ya sean precios reales como promocionales, precios y calidad ejecutando los cobros a través de dinero en efectivo, cheques, sistema Transbank, créditos – débitos, cuadratura de caja, informes Z, cierres de cajas, arqueos etc.