John Jairo Roa Garcia

De profesión Técnico de sistemas siendo mi mayor fuerte, tengo conocimientos hardware y software he ensamblado y desarmado equipos de cómputo para  hogar y de oficina, He trabajado en áreas distintas como atención al cliente (venta de equipos, quejas y reclamos, soporte técnico ), servicio de seguridad, bodegaje, soldadura, pintura, con gran sentido de responsabilidad en los mencionados, en cada uno brindo disposición y atención dando mi mayor capacidad logrando que mis labores sean eficiente y productiva, logrando generar nuevas funciones si hay espacio de servir en otra área si es posible mediante creación de ideas, a nivel personal me considero responsable, empático y con mucha paciencia, me considero honesto con mis deberes y cargo, si algo no lo se lo pregunto o lo averiguo y lo estudio para brindar una buena respuesta soy comprometido con el cliente interno y externo, dándole sentido de importancia a mis deberes, para la solución de dificultades laborales, tengo interés por los desafíos que impliquen el logro de metas y realizar mi trabajo lo más integral posible en ayuda de Dios.

Habilidades:  

• Ensamble y desarmado equipos de mesa.
• Tablet, portátiles, impresoras equipos de mesa.
• Software y hardware, respaldo de información
• Clonación de discos duros, instalación de sistema operativo.
• Armado y desarmado de equipos de mesa.
• Conocimiento básico en redes.
• Venta y asesoramiento a equipos según la necesidad.
• Atención remota o soporte técnico por aplicaciones para funciones básicas.
• Instalación y uso de CCTV (Cámaras de seguridad) 
• Reparación y diagnóstico y mantención. 

Experiencia: En mis últimos 22 años he realizado labores como soporte técnico en incidencias básicas y ventas del mismo. 

Logros: Después de haber sido técnico de locales comerciales en Colombia, logre ser jefe de servicio de garantias en un centro comercial que alcanzaba 360 locales                      

En chile logre aprender el manejo o uso de 3 plataformas las cuales se llaman SIGE (plataforma escolar), SSL (plataforma comercial de manejo de información escolar), Zentyal, plataforma para controlar dominios, Adicional a este aprendizaje Google Workspace el cual se me asigno para el uso en una ocasión y lo administre. 

1986-1991   Escuela República de Colombia

                              Básica

1992-1997   Instituto Eliseo Payan

                              Bachiller Técnico Industrial

2003 – 2003  Sena (Programa Jóvenes en acción)

                            Operario de ensamble y mantención de PC

                            Técnico N1 en computación – Duración 840 horas

2013 – 2013   Confandi - Modulo de Sistemas 

                             Uso manejo de aplicaciones y ensamble y reparación