jordano fonseca

Profesional del área retail con experiencia en gestión de tiendas, coordinación de equipos y control administrativo. Orientado al cumplimiento de metas comerciales mediante una planificación eficiente, optimización de procesos y un servicio al cliente de alto estándar. Me destaco por un liderazgo empático, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión con resultados consistentes, promoviendo el desarrollo del equipo y la eficiencia operativa diaria.

Jefe de Tienda - Movistar GameClub - Nov 2023 hasta Oct 2025
Supervisión general de la operación y equipo de
tienda.
Gestión de ventas, inventarios y cumplimiento de
metas comerciales.
Implementación de estrategias para mejorar la
experiencia del cliente.
 

Jefe de Tienda - Miniso Chile - Mar 2023 hasta Nov 2023
Reclutamiento, capacitación y desarrollo del equipo
de trabajo.
Seguimiento de ventas y cumplimiento de objetivos
mensuales.
Control de inventario y ejecución de planes para
prevenir pérdidas.

Department Manager - H&M Hennes & Mauritz - Jul 2022 hasta Mar 2023
Dirección del departamento garantizando un servicio
al cliente de excelencia.
Gestión de ventas, stock y visual merchandising.
Cumplimiento de objetivos comerciales y reportes de
desempeño.

Cash Office Responsable - H&M Hennes & Mauritz - Oct 2018 hasta Jul 2022
Control y reporte de operaciones de caja y
movimientos contables.
Supervisión de procesos administrativos y prevención
de pérdidas.
Auditoría interna de tienda a nivel de seguridad,
valores y protocolos internos.

Técnico en Administración.
Instituto Profesional Santo Tomás

Enseñanza Media.
Liceo Particular Los Andes

Enseñanza Básica
Colegio Boca Bío Bío Sur F-659