
Jose Valdivia
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Profesional con más de 10 años de trayectoria liderando áreas de Servicio al cliente y Operaciones, para canales presenciales y remotos, en rubros como Retail, Banca y empresas de servicios. Conocimientos en indicadores de gestión que permiten medir el nivel de satisfacción, resolución de reclamos y manejo de clientes difíciles. Destaco por ser altamente orientado al logro de objetivos, teniendo como misión incorporar niveles de excelencia en el servicio al cliente, mediante supervisión, control y definición de procedimientos.
Mi objetivo es pertenecer a equipos de trabajo enfocados a áreas de servicio al cliente y experiencia de clientes, donde pueda demostrar mis capacidades y alcanzar las metas propuestas, asegurando los estándares de calidad.
Experiencia
Profesional con más de 10 años de trayectoria liderando áreas de Servicio al cliente y Operaciones, para canales presenciales y remotos, en rubros como Retail, Banca y empresas de servicios. Conocimientos en indicadores de gestión que permiten medir el nivel de satisfacción, resolución de reclamos y manejo de clientes difíciles. Destaco por ser altamente orientado al logro de objetivos, teniendo como misión incorporar niveles de excelencia en el servicio al cliente, mediante supervisión, control y definición de procedimientos.
Mi objetivo es pertenecer a equipos de trabajo enfocados a áreas de servicio al cliente y experiencia de clientes, donde pueda demostrar mis capacidades y alcanzar las metas propuestas, asegurando los estándares de calidad.
Educación
| Certificación ISO, IRAM. Gestión empresarial efectiva. Marketing |
| Liderazgo y motivación. Curso “GESTIÓN DEL CAMBIO” |
| Cursos en Atención Clientes, Calidad de Productos, Técnicas atención. |
Herramientas de Office (Excel, PowerPoint, Word). Power BI y Office |
Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Jose Valdivia
Profesionales de diferentes sectores cerca de Santiago, Provincia de Santiago
Otros usuarios que se llaman Jose
Trabajos cerca de Santiago, Provincia de Santiago
-
Jefe/a Comercial
hace 1 mes
MindFit Academia Santiago, Santiago Metropolitan RegionLiderar la estrategia de crecimiento del negocio impulsando la prospección ventas directas y gestión comercial. · ...
-
Ejecutivo SAC
hace 5 días
Asiamerica SantiagoSomos una empresa de retail que busca ejecutivos de servicio al cliente para apoyar al equipo SAC. · ...
-
SAC & Field Marketing Specialist - OAKBERRY Chile
hace 1 semana
OAKBERRY Latam Santiago, Santiago Metropolitan RegionBuscamos a nuestro/a próximo/a Field Marketing Manager para acompañar el crecimiento y maduración del negocio de OAKBERRY Chile. El candidato debe liderar la ejecución de la estrategia de marketing en terreno con un rol altamente operativo. · ...