Juan Pablo Díaz Bravo

Profesional con experiencia en dirección y gestión estratégica, técnica, comercial, operativa y financiera. Servicio al cliente y RRPP, gestión de calidad y mejoramiento de procesos. Facility management, administración grandes portafolios de comunidades comerciales o habitacionales, seguridad privada, asesor de copropiedad inmobiliaria.

Creativo, con profundo sentido de la honestidad y responsabilidad, habilidad para evaluación, análisis de proyectos y negocios. Trabajo bajo objetivos. Liderazgo

Administrador de Contratos en Ícaro Seguridad Ltda.                                                               

Noviembre 2020 a dic 2021

Responsable de la operación, logística, gestión del RRHH y supervisión en el Área Metropolitana.  A cargo de cuentas privadas y del sector público, ministerios, municipalidades, del área de salud y otros. Licitaciones públicas.

Gerente  Comercial en America Security SPA

Agosto 2017 – agosto 2020 (3 años) Colón 7940, Las Condes,  Santiago –Chile.

Responsable de la gestión y planificación comercial de la empresa  en Santiago y V Región.   Desarrollo y dirección  de estrategias de soluciones de vigilancia  presencial orientadas al sector privado y público. Manejo de cuentas y servicio de atención al cliente. Apertura de nuevos negocios,  administración de plataformas de licitaciones públicas y privadas. 

Gestión de Calidad en Obenteck

Agosto 2016 – Julio 2017 (1 año). Parque Industrial los Libertadores, Colina, Santiago –Chile. 

 ITO responsable de la calidad de fabricación y entrega  de baños POD de lujo y otros recintos modulares prefabricados habitables, para el área de la construcción, observatorio ALMA (Atacama, constructora AXIS; Edificio La Cabaña, Las Condes, Const. SIGRO- Fundamenta.

Asesor Copropiedad &Administración de Comunidades en RVC Corp.

Enero 2015 – julio 2016 (1 año 6 meses) Los Conquistadores 1700, Piso 4 - Providencia

Responsable de la mediación de conflictos con comunidades y clientes particulares. Asesoría a los 

Coordinadores  y  departamento de Servicio al Cliente  de los proyectos de Santiago, V Región , Iquique y Antofagasta. Gestión de comunicación orientada a sostener y acrecentar las relaciones de la empresa con sus clientes.

Coordinador Nacional de Comunidades en RVC Corp.

Enero 2014 – enero 2015 (1 año) Santiago, Antofagasta, Iquique y V Región- Chile

Responsable de la coordinación de servicios de postventa a clientes  y a las comunidades (administraciones), manejo de reclamos y mediación de conflictos con comunidades en todos los proyectos del país. Asesoría experta a comunidades, supervisión de las administraciones y mantenimiento de los equipamientos o facilities de los proyectos.

Administrador de Comunidades Proyectos RVC Corp.

Septiembre de 2013 – enero 2014 (3 meses) Santiago de Chile,

Responsable de la puesta en marcha delas comunidades RVC, implementación y entrega de la administración inicial, aplicando altos estándares de calidad y exigencia en cada uno de los servicios otorgados con el fin de entregar unproducto final de calidad que contribuya al bienestar de los clientes , habitantes de las comunidades , cuidando la marca como objetivo primordial.

Account Manager  Transtecnia S.A.                                                                                     

Abril 2012– agosto de 2013 (1 año 4 meses) Santiago, Chile.

Manejo  de cuentas, consultoría  a  empresas para la automatización de procesos de gestión Contable, Tributaria e IFRS. Gestión para apertura de nuevas cuentas y negocios.

Commercial Adviser  SB AMERICA                                                                                         

Febrero 2010– marzo de 2012 (2 años 1 mes)

Manejo de cuentas, consultoría a empresas,  diseño y desarrollo  de programas para formación y capacitación de equipos humanos deacuerdo a diagnóstico y propósito de las áreas enconsulta. Manejo de Franquicia Sence y Convenio Marco.

Responsable de Marketing y Ventas Técnicas  Incometal                                           

Marzo 2007 – diciembre de 2009 (2 años 7 meses) Quilicura, Santiago Chile

Diseño y seguimiento del plan Marketing, medición de índices de calidad tanto en las ventas como en el servicio, incorporación de nuevas estrategias de ventas y comunicación desarrolladas con la gerencia. Manejo de medios y renovación de imagen corporativa.

Administrador de Proyectos Inmobiliarios AVSA Concepto Inmobiliario

Junio 2005 – febrero de 2007 (1 año 9 meses) Santiago, Huechuraba-Chicureo

Responsable de las administración general de comunidades en Huechuraba y Chicureo (Clientes: Almagro, Fernández Wood, Manquehue, Inverpaz) abarcando la mayoría de condominios y loteos de ambos sectores.  Experiencia en la resolución de requerimientos operativos, de mantenimiento, administración de recursos y seguridad, conforme a las necesidades de cada Comunidad, velando el control de gastos como eje central dela gestión.

Subgerente de Marketing y Ventas Inmobiliaria Mar Austral

Diciembre de 1998 – junio de 2005 (6 años 7 meses) Santiago y V Región

Gestión  comercial de la  inmobiliaria, en Santiago y V Región. Control y supervisión de los recursos en terreno.  Ventas y  postventa, implementación de las primeras administraciones para las comunidades.

Administrador  en Asesorías e Inversiones Cortés Willamson y Cía.

Marzo de 1997 – diciembre de 1997 (10 meses) Santiago, Chile

Responsable de la administración de la empresa y servicios generales; procesos legales, mediación y 

representación integral en la instancia judicial.

Gerente Marketing y Ventas Hotelera Ducado Ltda.

Enero 1994 – noviembre de 1996 (2 años 11 meses) Santiago, Chile

Gestión de ventas y marketing para hotel y apart -hotel, creando red de distribuidores en

Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay.

Universidad de Concepción

Lic. Letras / Lingüística 1985 – 1990.

Instituto Nacional de Estudios Superiores

Diplomado en Gestión deMarketing/ Comunicaciones – 1994

CURSOS

• Pontificia Universidad Católica de Chile, 2021: Técnicas de coaching para el liderazgo colaborativo y la comunicación efectiva.

• IE Business School, 2015: Transformaciones Inesperadas y el Futuro del Management.

• Pontificia Universidad Católica de Chile: 2015 Estrategia al filo del caos.

• Pontificia Universidad Católica/Stanford University:2013, Evaluación de decisiones estratégicas.

• DUOC UC,2012: Certificación en sistemas softwares de gestión Contable, remuneraciones, tributaria y facturación electrónica.

• ASEXMA, 3ª Rueda de Negocios: Chile Exporta 2009 (Cámara Suiza): Negociación
• Comercial Exitosa.

• ASEXMA: Talleres Círculos de Amigos del Kaizen / Programas de Mejoramiento
• Continuo (2009)

• ASIMET:Talleres Programa de Mejoramiento Continuo 5S (2009)