Juan Pablo Imilán

Ingeniero en Control de Gestión, Egresado MBA Executive. Con más de 15 años de experiencia en empresas relacionadas con ventas, gestión de suministros, logística y planificación operacional de servicios y productos en sectores industriales como: telecomunicaciones, financiero, minería, retail y servicios en general. Se ha desempeñado principalmente en las áreas de: producción, operaciones, administración financiera entre otras. Cuenta con conocimientos en buenas prácticas ITIL; CMMI; Lean; Scrum; Six Sigma; SGI HSEQ.

Junio 2021 – Diciembre 2021

Consultor de Producción y Operaciones, SANDVIK, Lampa.

Función general; Responsable comex para la planificación, control, gestion, documentación y mantener el plan de continuidad del negocio y la gestión de los riesgos a través de los indicadores claves del desempeño productivo. Función específica; Responsable de la gestión y elaboración de actividades propias de solicitudes productivas y aseguramiento de entregas en la puerta del cliente, reportes e indicadores sobre la gestión relacionados con; Finanzas; Innovación y aprendizaje; Higiene y seguridad; Medio ambiente; Calidad; Clientes; Productividad y producción. Logros; a) Disminución de tiempos en fabricación, embarque y recepción de pedidos en el extranjero, a través del sistema de gestión de calidad, creando logica de despachos según impacto económico y priorizando aquellas solicitudes de clientes claves para la compañía. b) Aseguramiento de la higiene de los datos, a través de la normalización y automatización en la extracción de datos para la construcción de indicadores. c) Aseguramiento de la información oportuna para la toma de decisiones a través de la generación de los indicadores claves del desempeño operacional disponibles en un reporte quincenal y un dashboard en línea.

Enero 2006 – Mayo 2021

Gerente de Operaciones y Servicios, VPT S.A., Providencia.

Función general; Responsable de administrar la continuidad operacional, los riesgos y el retorno sobre la inversión de los proyectos que la compañía entrega a sus clientes. Función específica; Responsable de la planificación operacional, el control de la efectividad del plan operacional, los tiempos comprometidos con el cliente, el control de inventario, la producción de servicios y productos, la operación, las garantías y el crecimiento económico de las cuentas. Logros; a) Aseguramiento del retorno sobre la inversión, a través de la gestión y control de indicadores claves. b) Aseguramiento del flujo de caja a través del control sobre los tiempos de facturación. c) Aseguramiento de la calidad a través de la certificación de la norma ISO 9001:2015. d) Aseguramiento del crecimiento económico sostenido, gestando cinco nuevos clientes a los dos iniciales (Chilquinta, Telefónica Chile / Antofagasta Minerals, AZA, Case e Ideas, Entel y Falabella). Lo que permitió pasar de UF 120 a UF 755 mensuales. e) Llegando a liderar 20 Ingenieros con distintas especialidades.

Enero 2000 – Diciembre 2005

Líder de Operaciones, ENDESA, Santiago.

Función general; Responsable de controlar y gestionar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos suministrados por el data center de ENDESA a través de la mesa de ayuda de operaciones. Función específica; liderar la apertura y cierre de las peticiones que se ejecutaban y gestionaban para los clientes. Logros; a) Liderando la fundación y creación de la mesa de ayuda operaciones de servicios Data Center Endesa, junto con un equipo de ejecutivos españoles y japoneses (ITIL y SIX SIGMA). b) Liderando la mesa de ayuda de operaciones que gestionaba 45.000 peticiones mensuales, para clientes como Enel, Chilquinta, Chilgener, Esval, Claro Chile, Endesa. Y contaba con 52 profesionales TI, los cuales cubrían turnos rotativos los 365 días del año y generaba una facturación aproximada de UF 12.000 mensuales. c) Llegando a liderar 52 Ingenieros con distintas especialidades.

Magíster en Dirección de Empresas (MBA Executive), egresado 2020, Universidad Andres Bello.

Ingeniero en Control de Gestión, titulado 2020, Instituto Profesional Providencia.

Comunicador Audiovisual, titulado 2002, DUOC UC.

Diploma en Desarrollo Directivo, 2020, Universidad Andres Bello.

Diploma en Sistema de Gestión Integrado HSEQ, 2019, Pontificia Universidad Católica de Chile.

Course in Strategyzing On a Non-Linear World, 2020, University of Miami.

Course in Digital Marketing, 2020, Universidad Andres Bello.

Course in Big Data, 2020, Universidad Andres Bello.

Certification in Foundation ITIL v3, 2007, EXO Buenos Aires

Certification in Six Sigma Yellow Belt, 2022, 6sigmastudy.

Certification in Scrum, 2022, SCRUMstudy.