Juanca Bustamante

jul 2022 – Actualidad  / Social Media Analyst /La Familia LTDA

Entre mis principales labores, están: ayudar al equipo de contenidos de la agencia La Familia, en el monitoreo (tiempo real) e identificación de tendencias relacionado al comportamiento de las comunidades digítales de la industria, para Banco Scotiabank. 

Oct 2019 – Jul 2022 / Social Media Analyst /McCann Worldgroup

Profesional a cargo de proveer apoyo al equipo de contenidos de Graphene, monitoreo en tiempo real e identificación de tendencias relacionado al comportamiento de las comunidades digítateles para LATAM Airlines.

Principales logros:
• Investigación y desarrollo de Listening campaña "Cómpralo Viajando", finalista en Effie 2022, categoría Carpe Diem (Marketing de oportunidad). Campaña contribuyó en el record histórico de ventas de la aerolínea en un evento de este tipo.

• Unificación de reportería de Redes Sociales y Medios para entregables por campaña, lo que permitió una generación eficiente en la aplicación de recomendaciones

Principales funciones:
• Análisis orientados a la búsqueda de insights, mejoramiento táctico de propuestas estratégicas, Benchmarck de industrias y monitoreo en tiempo real ligado a marca.

• Manejo de Software especializado: Sprinklr
 

Mar 2021 – marzo 2022 / Social Media Analyst  Frelance/Agencia Porta

Proveer apoyo al equipo de contenidos de Porta en la ejecución de reportes periódicos (semanales y mensuales) para Copec.

May 2016 – Oct 2019 / Social Media Analyst / Cardumen Latam

Profesional a cargo de proveer apoyo al equipo de contenidos y partners de Cardumen Latam, mediante el análisis de métricas digitales (Web y RR.SS), monitoreo en tiempo real e identificación de tendencias relacionado al comportamiento de las comunidades digitales. Destacando entre las principales funciones:

• Definir, proyectar y realizar seguimiento de KPI´s, generando presentaciones tanto en PPT como Data Studio.

• Generación de marcaje y/o análisis de sitios con Google Tag Manager, posterior vinculación y observación desde Google Analytics, esto para marcas relacionadas a CMPC-Softys (Noble, Ladysoft, Nova, Cotidian, Confort, Élite y Babysec).

• Análisis orientados a la búsqueda de insights, mejoramiento táctico de propuestas estratégicas, Benchmarck de industrias y monitoreo en tiempo real ligado a marcas como: SKY Airline, Masisa, Ripley, Consorcio, Econópticas, GMO, Consorcio, Banco Estado, CMPC, Teletón, entre otras.

• Procesar información de Facebook Insights/ Twitter Analytics/ YouTube Analytics/ Estadísticas de Instagram y Linkedin.

•  Manejo de Software especializado: Social Studio Salesforce, Crimson Hexagon, Brand24.

•  Generación de recomendaciones, considerando tendencias -en términos de innovación- y comunicación de cada marca, con el fin de potenciar objetivos definidos.
 

Sep 2022 – Dic 2022 / Diplomado Ecommerce / Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

Curso de la PUCV que buscó ser un primer acercamiento con la el diseño y ejecución de Ecommerce para los desafíos que Chile necesitará, permitiendo recorrer la cadena de valor del comercio electrónico, desde la definición de la estrategia de negocios hasta la operación, logística y la atención al cliente.

209 – Dic 2013 / Publicidad / Instituto prefesional Los Leones

Estudio de VIII semestres para obtener el grado de Publicista