karen gonzalez garcia

Tengo 25 años, tengo experiencia en varioa call center en el area de atencion al cliente

Cargo: ejecutiva servicio al cliente Walmart Chile
6 meses, donde entregaba información requerida por el cliente como 
consultas de saldo , monto a pagar, cupo en la tarjeta, bloqueo de tarjeta, 
renuncia de seguros, ingreso de requerimientos

Call Center Hites
Cargo: ejecutiva servicio al cliente,1 mes por campaña cyberday, donde me 
encargaba de responder las dudas de clte sobre tarjeta Hites como saldo, 
monto a pagar, bloqueo de tarjeta. Como también cosas relacionadas con 
compras por internet como anulaciones, estado de despacho, cambio de 
productos, entre otros. 

Call Center Upcom
Cargo: ejecutiva servicio al cliente para autopista Ruta del Maipo donde 
respondia consultas, como el estado en la ruta, monto a pagar por el tag, 
suscribir vehículo, asistencia en ruta para los usuarios que quedaban en 
panne, entre otras funciones.
 

Call Center Apex
cargo: ejecutiva servicio al cliente para Coca-Cola Andina, entre mis 
funciones se encontraban tomar pedidos de productos para almacenes, 
cambio de productos en mal estado, reclamos, incorporación de nuevos 
clientes, entre otras

Licenciatura 4to medio