Karen Mendez

Como Consultor de Microsoft Dynamics con una sólida formación en auditoría y contabilidad, he destacado en la entrega de soluciones personalizadas que impulsan el crecimiento empresarial y la
eficiencia operativa
Mi experiencia abarca la implementación de proyectos complejos, configuración de sistemas y soporte técnico para garantizar una integración fluida y un rendimiento optimo.

Responsabilidades clave:

Brindó soporte continuo a los usuarios, resolviendo consultas y gestionando incidentes relacionados con los módulos de Microsoft Dynamics, asegurando la operación eficiente del sistema.

Desarrolló y realizó sesiones de capacitación para usuarios finales, mejorando el conocimiento del sistema y optimizando su uso.

Implementó módulos financieros en Microsoft Dynamics, alineándolos con los procesos empresariales esenciales de cada cliente.

Lideró la recopilación de necesidades de desarrollo, redactando Especificaciones Funcionales y Técnicas (FDD), asegurando su correcta implementación.

Colaboró directamente con clientes para comprender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas, brindando soporte posterior a la implementación.

Personalizó y configuró el sistema según regulaciones locales y requisitos empresariales.

Proyectos destacados:

Integración Dual Write – Compras y Pedidos de Compra

• Lideré el desarrollo y configuración de un modelo de integración Dual Write entre Dynamics 365 Finance and Operations y Dataverse, asegurando la sincronización en tiempo real de datos maestros y transaccionales.

• Diseñé el flujo completo para la creación, aprobación e integración de pedidos de compra, garantizando la trazabilidad y consistencia de la información entre ambas aplicaciones.

• Implementé lógica de validación y control de duplicidad de líneas de pedido, asegurando la actualización correcta de registros existentes.

• Participé en la definición del modelo de datos y relaciones, en conjunto con los equipos de desarrollo y funcionales, mejorando la coherencia de la información financiera y operativa.

• Utilicé herramientas como Power Automate, Dataverse y Postman para validar servicios OData y optimizar el rendimiento de la integración.

Integración Dual Write – Mantenimiento de Activos

• Desarrollé y configuré la integración Dual Write entre Dynamics 365 Finance and Operations y Dataverse para el módulo Asset Management, sincronizando entidades relacionadas con activos, ubicaciones, tipos de mantenimiento y órdenes de trabajo.

• Aseguré la consistencia de los datos entre los módulos financieros y operativos, permitiendo la trazabilidad completa del ciclo de vida de los activos desde Dataverse.

• Configuré la estructura de mantenimiento, jerarquías y relaciones entre activos y ubicaciones funcionales, optimizando la gestión técnica y contable.

• Validé la integración mediante Postman y flujos de Power Automate, verificando la comunicación OData y la correcta actualización de registros.

• Contribuí al diseño del modelo de datos y a la documentación técnica del proyecto, asegurando la alineación entre los equipos funcionales y técnicos.

GAMALEASING - CITROËN

Brindó soporte técnico y funcional a usuarios, atendiendo consultas relacionadas con los módulos financieros de Dynamics 365.

Ejecutó integraciones críticas, incluyendo la integración de pagos a proveedores y recepción de facturas de proveedores, optimizando el flujo financiero del cliente. Este proceso incluyó el mapeo de procesos y la creación de Especificaciones Funcionales y Técnicas (FDD), asegurando que las soluciones implementadas cumplieran con los requisitos del cliente y se alinearan con sus flujos de trabajo.

Utilizó Postman para realizar pruebas técnicas y funcionales exhaustivas de servicios web, verificando la correcta comunicación y operación entre los sistemas integrados y los módulos FO (Finance and Operations) de Dynamics, asegurando una integración fluida y eficiente.

ARRIMAQ

Soporte técnico: Brindó soporte técnico y funcional a usuarios, resolviendo consultas e incidentes relacionados con los módulos financieros.

Implementación de Localización para Chile: Lideró la recopilación de información para implementar la localización de Chile, adaptando el sistema a las regulaciones locales y asegurando el cumplimiento tributario.

Facturación electrónica: Realizó la recopilación y mapeo de los campos necesarios para la correcta emisión de documentos de facturación electrónica. Esto incluyó la configuración y prueba de servicios web, utilizando Postman para garantizar una integración y funcionalidad adecuadas dentro de los módulos financieros del sistema.

Habilidades adicionales: POWER PLATAFORM

Conocimientos en el uso del ecosistema Microsoft Power Platform, incluyendo Power Apps, Power Automate, Dataverse y Power BI.

Competente en análisis de datos con Power BI y Microsoft Fabric, desarrollando informes y paneles que facilitan la toma de decisiones basada en datos.

Capacidad para crear soluciones empresariales utilizando herramientas de Power Platform, mejorando la eficiencia y automatizando procesos.

Como graduado del programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Central, estarás capacitado para:

Supervisar y mejorar los procesos de producción y calidad tanto en productos como en servicios.

Diseñar proyectos enfocados en la investigación, desarrollo, innovación y transferencia tecnológica.

Controlar y evaluar las condiciones y riesgos relacionados con la higiene industrial, la seguridad y la salud ocupacional.

Gestionar y optimizar el uso de recursos humanos, materiales y tecnológicos para maximizar la eficiencia.

Liderar y participar en proyectos vinculados al comercio, mercadeo y finanzas en los sectores privado y público.