Karen Vasquez

Proactiva, metódica, planificada, resiliente, eficiente, rápida y hábil en comprensión de tareas o funciones y dispuesta a trabajar en equipo y asumir nuevos retos; con alta capacidad de adaptación; competitiva, y entusiasta, excelentes habilidades de comunicación. 

Experiencia Laboral

Legales y Sociales Limitada 

diciembre 2020 - diciembre 2022

 Asistente legal

Entre mis funciones se destacaban el: 

• Gestionar la agenda del abogado principal para pautar reuniones con clientes.
• Elaboración de demandas, contestaciones, traslados, y escritos específicamente en el área de familia y civil bajo la supervisión del abogado responsable, los cuales posteriormente fueron adjuntados al portal web del poder judicial.
• Realizar el seguimiento de las causas llevadas ante el poder judicial y fuera del mismo.
• Desarrollar actividades administrativas dirigidas a la prestación de la atencióny resolución de conflictos de los clientes

SOS Group Spa

agosto 2020 - diciembre 2020 Ejecutiva de reclamoSernac.

• Resolver a través de sistemas internos los reclamos Sernac presentados por los clientes, ofreciendo respuesta a su problemática.
• Registrar y hacer seguimiento de los pagos realizados por el cliente y enviarlos al área correspondiente.
• Realizar seguimientos de los reclamos, tanto en el área de operaciones como en el área administrativa.

Empresa de Servicios Transitorios MVS SPA

octubre 2019- julio 2020

Ejecutiva de atención al cliente

• Atender y responder los reclamos de clientes de Chilexpress a través del correo electrónico y del sistema interno de reclamos, lo cual se realizaba a través de una aplicación llamada PostCenter.
• Revisar por el sistema el estado de los envíos (retiros y despacho)
• Realizar notas de crédito y verificar los estatus de los envíos y retiros.

Centro de Estudios Periciales 

febrero, 2019- septiembre 2019 

Coordinadora- Asistente a la Gerencia.

• Coordinar la agenda y gestión de los peritos de acuerdo con el caso.
• Recibir las solicitudes de los distintos peritajes. 
• Realizar, enviar y hacer seguimientos de las cotizaciones enviadas a los clientes. 
• Procesar los casos con los involucrados del área correspondiente.
• Asistir a la gerencia en todas las actividades       administrativas de cobranzas, solicitud de cotizaciones para la pauta de reuniones con clientes o peritaje.

Juan Carlos Varela & Asociados (Littler Venezuela)

abril 2017 – julio 2018

Asistente Legal

• Realizar la inspección y asesoría en las distintasáreas del DerechoLaboral, tanto para empresas como para particulares. 
• Efectuar la verificación de la vinculación y desvinculación de los empleados, en aspectos como la verificación de finiquitos y verificar las autorizaciones de despidos.

PS&A Despacho de Abogados(Venezuela)

 junio 2016 - marzo2017

Asistente Legal del Área de Migraciones

• Gestionar las solicitudes de tramitaciones migratorias de los clientes.
• Facilitar la gestión de recaudación de documentos solicitados por las Embajadas o Consulados. 
• Realizar seguimiento de las solicitudes migratorias hasta la obtención de visas laborales de los clientes. 

SuperCable ALK Internacional, S.A.(Venezuela)

enero 2012 – junio 2016

Analista del Departamento de Procesamiento de Datos.

• Encargada de gestionar el procesamiento de datos de clientes nuevos y antiguos en la empresa, cuyo servicio estaba destinado a prestar servicios de internet y tv por cable.
• Ingreso de promociones al sistema de modo que a nivel de facturación los clientes mantuvieran las promociones ofrecidas por post venta, cobranza, y retención de clientes.

Estudios nivel superior, realizados en la Universidad Santa María, egresada en el año 2018.