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Islón
Karina Concha

Karina Concha

Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Islón, La Serena, Elqui

Social

Acerca de Karina Concha:

Profesional de servicio al cliente. Con clara vocación y amplia experiencia en el área de atención al público, administración de datos, junto con el manejo de caja, solicitudes y quejas. 

En búsqueda de un trabajo estable en el que me pueda desarrollar profesionalmente y superar mis objetivos laborales.

Experiencia

PRACTICA ASISTENTE DE CAJA, BANCO ESTADO EXPRESS, La Serena, Coquimbo | Julio 2023

  • Practica 5 días, 2 días capacitación sobre el sistema utilizado y 3 de atención directa en caja
  • Manejo de caja apertura, transacciones y cuadratura

MUCAMA, CAMPING GUANAQUEROS, Guanaqueros, Coquimbo | enero 2023 - febrero 2023 

  • Mucama por periodo de vacaciones 2023 
  • Aseo de mantenimiento diario de las cabañas 

RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO, CLINICA DENTAL AVANZADA SONRIE, La Serena, Coquimbo | septiembre 2022 - noviembre 2022 

  • Recepción de pacientes 
  • Agendar y confirmar citas 
  • Manejo de caja, apertura, cobros y cuadratura 
  • Uso del sistema Dentalink 

BODEGUERA, IMEC CHILE, Guanaqueros, Coquimbo | febrero 2022 - junio 2022 

  • Llevar registro de las herramientas y materiales que se entregan 
  • Realizar pedido de materiales 
  • Verificación de las guías de despacho 

RECEPCIONISTA/MUCAMA, HOTEL EL PEQUEÑO, Guanaqueros, Coquimbo | octubre 2021 - enero 2022 

  • Atención de huéspedes 
  • Manejo de caja 
  • Limpieza de habitaciones, mantención y aseo después del retiro de los clientes 

ASISTENTE ADMINISTRATIVO PRT, SGS CHILE Ñuñoa, Santiago | agosto 2019 - febrero 2020

  • Procesamiento, control y entrega de documentos, de revisión técnica, a los clientes 
  • Manejo de caja, apertura, cobros y cuadratura 

ASISTENTE DE SALA, ROYAL HOLIDAY CHILE Las Condes, Santiago | mayo 2018 – octubre 2018

  • Asistencia a clientes en la sala de ventas a través del servicio de catering 
  • Organización y limpieza del área

RECEPCIONISTA, HOTEL DOUBLETREE BY HILTON, Vitacura, Santiago | mayo 2015 - octubre 2015 

  • Desempeño del cargo durante la apertura y marcha blanca del hotel 
  • Asistencia a huéspedes en sus distintos requerimientos, incluyendo procedimientos formales de check in y check out 
  • Manejo del sistema Opera 
  • Manejo de caja, apertura, cobro, cambio de divisas extranjeras y cuadratura 

RECEPCIONISTA, HOTEL SANTIAGO MARRIOTT Las Condes, Santiago | marzo 2015 - abril 2015 

  • Atención personalizada de clientes, gestión de check in y check out 
  • Conocimiento del sistema Opera en sus distintas operaciones 
  • Manejo de caja, apertura, cobro, cambio de divisas extranjeras y cuadratura 
  • Resolución de incidencias 

HOSTESS, RESTAURANTE SASSAFRAZ Toronto, Canadá | mayo 2014 - septiembre 2014 

  • Recepción de clientes y asignación de lugar 
  • Manejo del sistema Opentable 
  • Realizar reservas según los requerimientos vía telefónica o presencial 

RECEPCIONISTA, HOTEL SANTIAGO MARRIOTT Las Condes, Santiago | febrero 2012 - diciembre 2013

  •  Atención personalizada de clientes, gestión de check in y check out 
  • Conocimiento del sistema Opera en sus distintas operaciones 
  • Manejo de caja, apertura, cobro, cambio de divisas extranjeras y cuadratura  Resolución de incidencias

Educación

TÍTULO TÉCNICO INTERPRETE INGLES – ESPAÑOL, INCENI 

Santiago, Chile | marzo 2009 - julio 2012

 

CURSO CAJERO ADMINISTRATIVO BANCARIO, EME CAPACITACIÓN

 La Serena, Coquimbo | abril 2023 - junio 2023

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