Karina Jorquera Serrano

Profesional bilingüe en inglés y español con 4+ años de experiencia en gestiones administrativas con enfoque en operaciones, finanzas y atención al cliente. Altamente creativa y analítica para tomar decisiones basadas en análisis de datos aplicados a la optimización de flujos de trabajo. Poseo un elevado grado de habilidades sociales que permiten una fluida comunicación, como también una actitud metodológica que contribuye a generar procesos ágiles, rápidos y efectivos en la cadena de trabajo. Actualmente busco un nuevo desafío profesional que me permita seguir perfeccionando mis aptitudes y además me empuje a seguir creciendo como persona, generando impacto, planteando mejoras e innovación en mis labores diarias

Internet Media Services IMS | Chile Febrero /2023 – Agosto /2023 

Credit & Collection Analyst | Finanzas 

Encargada de analizar las variables que componen el límite crediticio de los clientes junto con la colección de facturas en servicios de publicidad de medios en los mercados de Chile, Argentina, España e Italia.

Global66 | Chile Mayo /2021 – Enero /2023

Back Office Treasury Corporate | Operaciones 

Responsable de identificar pagos de los clientes bajo las normas de aceptabilidad estipuladas de forma certera y rápida.

BOOKING.COM | Chile Noviembre /2019 – Octubre /2020

Credit Controller | Finanzas 

Me desempeñe como punto de contacto entre Booking.com y sus socios con temas relacionados a facturas de comisión | cartera de + 62000 propiedades.

HY CITE BA Corporación Financiera |Argentina Sept /2017 – Octubre /2018

Collection & Customer Service Agent

• Gestioné la cobranza telefónica para productos Royal Prestige en EUA, Canadá y Argentina.

 • Colaboré como asistente ejecutiva bilingüe en inglés y español brindando soporte técnico de los productos a las llamadas entrantes.

• Diplomado en Procesos y Operaciones. Universidad del Desarrollo. Santiago, Chile | Junio – noviembre 2022
•  Ingeniería en Gestión Turística. Universidad Tecnológica Metropolitana, UTEM. Santiago, Chile | 2009-2012