Karla Medina Riffo

 Mi nombre es Karla Medina Riffo, soy madre, de profesión Contador Auditor, egresada el año 2016.

Actualmente me encuentro sin trabajo, y me he desempeñado durante varios años en atención al cliente (SAC, retiro en tienda, Retail, comercio), por lo que cuento con experiencia en servicio al cliente.

Después de finalizar mi carrera, ya trabajaba en el sector de Retail, desempeñándome en ventas, y en servicio de atención al cliente desempeñando el cargo de jefa de retiro en tienda.

Cuento con el conocimiento y habilidades para trabajar en equipo, liderar grupos de trabajo y resolver requerimientos de los clientes.

HISTORIAL LABORAL

2015-2017:  Encargada de retiro en tienda (ventas online) en Paris Chillan.

En el desempeño del cargo, tuve a disposición a 5 personas que integraban el equipo de trabajo.

Dentro de las funciones que desempeñé, son las siguientes:

• Atención al cliente.
• Gestionar proceso de garantías. 
• Conocimientos ley del consumidor
• Servicio post venta.
• Conocimiento de programa Siebel. (software que permite gestionar información de la empresa y de los clientes).
• Conocimiento de caja (Cuadratura de caja).
• Control de inventarios.

2015: Práctica profesional en SAC Paris Chillan.

• Auditoría interna del proceso de gestión de garantías de productos.

2011-2014: Promotora de marca FEROUCH, en tienda Paris Chillán, mall Arauco. 

2010: Secretaria de Federación de Estudiantes de la Universidad del Biobío.

FORMACION ACADÉMICA

 Enseñanza Universitaria:

 2016: Egresada de la carrera de Contador Auditor de la Universidad Tecnológica de Chile (INACAP), sede Chillán.                                                            

  Enseñanza media: 2001-2004      Liceo Gabriela Mistral, Cañete.