Katherinna Acevedo

Mi nombre es Katherinna, tengo 30 años y una hija de 10 años.

vivo en la comuna de Rancagua y tengo disponibilidad inmediata.

• Trabajo en equipo
• Habilidades comunicativas
• Creatividad
• Proactividad
• Responsable
• Educada
• Ordenada
• Capacidad de adaptación
• Manejo de office (medio)
• Manejo de Caja

Septiembre 2016 a Abril 2024: Tienda Ripley (Servicio al Cliente)

• Asistente en Servicio al cliente (Post Venta y Retiro En Tienda)
• Las funciones fueron:
• Atención a público.
• Gestión de reclamos sobre productos, ya sea despachos retrasados, productos que llegan en mal estado a domicilio, recordinaciones de despachos, entre otras.
• Usar caja registradora para lo que era anulaciones de compra por arrepentimiento ya sea que no llegaron a destino, en mal estado y que estuvieran autorizados a anular, cambios de productos autorizados, o realizar ventas de ser necesario.
• Ingreso de productos con falla en Sistema para envío a servicio técnico autorizado de la marca correspondiente.
• Entrega de productos comprados por internet en Retiro en tienda
• Recolectar productos pedidos por internet y confirmarlos por un teléfono con aplicación correspondiente.
• Cubicación y orden en bodega de almacenajes de productos de Servicio Técnico y productos compra por internet ya recolectados y productos comprados por internet que llegaban de una bodega externa a tienda desde Santiago.

Junio 2016 a Septiembre 2016: Tienda Ripley. (Administrativo)

• Conteos diarios a pisos de mujer-juguetería-lencería, entre otros.
• Arqueos a cajas de piso con más déficit.
• Reemplazos a tesorería (cuando más se necesita).
• Revisión de etiquetas a productos.
• Destrucción de merma y procesada en sistema PMM.
• Manejo de excel nivel usuario.
• También reemplazos en atención de clientes.

Enero a Abril 2016: Exportadora BB Traiding (Temporada Uvas)

Funciones:

• Ingreso de planillas de verificación y descarte de fruta (Cereza) al sistema.
• Ingreso de información a planillas excel (Partiduras, blemish, sellado de bolsas, entre otras.

Noviembre a Diciembre 2015: Exportadora BB Traiding (Temporada Cerezas)

Funciones:

• Ingreso de planillas de verificación y descarte de fruta (Cereza) al sistema.
• Ingreso de información a planillas excel (Partiduras, blemish, sellado de bolsas, entre otras.

Abril 2014 a Julio 2015: Laboratorio LABSER

Funciones:

• Respaldos de facturas.
• Ingresos de componentes a productos en sistema “LIMS”.
• Administrativa química.
• Ingreso de muestras a sistema holandés “BDS”.
• Emitir informes.

Enero a Febrero 2014: Práctica Profesional COAGRA S.A.

Funciones:

• Fidelización de clientes: contacto telefónico para informar de norma SEC vigente, entre otras funciones.

Enero a Marzo 2013

Funciones:

• Vendedora y reponedora en Librería Cervantes.
• Atención rápida de clientes sin descuidar la reposición de las estanterías.

Diciembre 2011 a Febrero 2012

Funciones:

• Asistente de Contadora en Constructora Soheval Ltda.
• Archivo de facturas, emisión de cheques, manejo planillas Excel, específicamente gastos generales de la empresa.

Enseñanza media

2008                Instituto Santa Teresa de Los Andes (Graneros); primer año medio.

2009-2011      Liceo Comercial Diego Portales (Rancagua); 2o medio a 4o medio, en la especialidad de Contabilidad. Titulada de Contador Técnico de Nivel Medio.

Enseñanza superior

2012-2014      Instituto Profesional AIEP, egresada de la carrera de Técnico en Administración de Empresas, Mención Finanzas.