Katherine Moraga

May- Dic 2022                           KAM Comercial Apoquindo SPA

Responsable de atender una cartera de clientes, (los mas importantes de la Cía, del rubro Profesional Capilar),  fidelizarla, rentabilizarla, aumentarla, hacer investigaciones de mercado de nuevos productos, canales y potenciales clientes,  coordinar y participar de capacitaciones, eventos, concursos y promociones, llevar el control de los distintos acuerdos comerciales, entre otras.

Dic 2019                                      Comercial Agrícola SPA

Encargada Comercial y Post Venta

Responsable del área Comercial, cumplimiento de metas, atención, fidelización, rentabilización, y la ampliación de la cartera en la comercialización de frutas, verduras y relacionados para el sector HORECA. Responsable principalmente de toda la post venta y atención de la pre-venta, gestión de pedidos, calidad, precios, comunicaciones, promociones, información y atención de clientes, solución de problemas, entre otras. Se destaca su aporte de reingeniería ante situación de COVID, abriendo el mercado de atención a particulares exitosamente.

May 2017 - Mar 2019                COMARTI

Ejecutiva de Cuentas

Responsable de la Venta, mantención, rentabilización, y la ampliación de la cartera asignada en la comercialización de artículos publicitarios brandeados. relación directa con encargados de compra, marketing y rrhh de las distintas empresas, donde incorporó nuevos proveedores de manera efectiva, mejorando sustantivamente los márgenes de utilidad y los índices de servicio para la empresa.

Mar 2012 – Dic 2014                 CMPC Tissue S.A Asistente de Marketing y Trade

Responsable de llevar a cabo todas las actividades de Marketing y Trade (Ferias, convenciones, concursos, lanzamientos, etc) para lograr alcanzar los objetivos de la División en términos comerciales con las distintas Agencias y Proveedores relacionados, donde me destaqué por mejorar los costos e imagen de la marca, encargada de compras, selección y reclutamiento de Proveedores

Jul 2010 – Feb 2012                 CMPC Tissue S.A Ejecutiva de Cuentas

Responsable de atender una cartera de clientes muy importantes en el sector Industria y Oficina, administrando eficientemente el portfolio de productos de la Cía. mejorando el margen, aumentando las categorías de productos, con excelentes resultados, donde siempre destacó por ello.                                   

Feb 2009- Feb 2010                  Delpa Transportes Ejecutiva de Cuentas

Comercialización, captación y fidelización de la cartera asignada con el objetivo de rentabilizar la cartera de clientes, donde logró traer a la empresa clientes muy importantes.

Ene 2007-Feb2008                   E-Cert Chile (CCS) Ejecutiva de Negocios (Proyecto)

Encargada de promover y comercializar el software de facturación electrónica, capacitar a los clientes sobre el uso del Software y soporte Técnico del Producto.

Ago 2003- Sep 2006                 Ripley 

Jefa de Captación y Fidelización

Responsable de la administración del personal a cargo (6) para la colocación de la tarjeta Ripley en un segmento AB, donde se lograron excelentes resultados durante su permanencia.

Jun 1996- Ago 1999                 Lan Chile Coordinadora de Servicio Abordo

Responsable de la creación de este Depto, sus funciones fueron de organización, planificación y coordinación de los distintos servicios abordo, a nivel nacional e internacional, donde los índices de servicios y resolución de problemas siempre fueron óptimos.

Nov1995-May 1996                 Lan Chile 

Ejecutiva de Control de Vuelos y Reservas

Revisión y control de vuelos (manejo de sobreventas y chequeo de duplicidades), atención y venta telefónica sobrevuelos, reservas, programas ytarifas.

Otras Habilidades y Competencias

Office Nivel Intermedio, Excel Intermedio, Cursos Intermedio UC, Access, CRM (básico) SAP Nivel Usuario Módulo SD

Inglés, Nivel Intermedio, San Marsalli, Berlitz, Norteamericano, Impact Portugués, Nivel Básico (viví 1 año en Brasil) 

Voluntariado Fundación Pleyades, 2007, compartir y ayudar a los niños 

Practico Yoga, Gap, me gusta andar en Bicicleta y en patines, la vida al aire libre en general

Técnico en Turismo, Inacap

Ingeniera Licenciada en Marketing, Universidad Diego Portales